Siparişim Gönderilmedi, Yanıttan Yoksun, Tam İade Talebim

Owl Publishing adlı siteden 21 Şubat tarihinde kredi kartı ile yaklaşık 2400 TL tutarında test kitapları sipariş ettim. Sipariş sonrası bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Elimde sadece 3915214114 numaralı sipariş numarası bulunuyor.

İlk olarak sitede yer alan mail adreslerine birkaç kez yazdım, hiçbir şekilde yanıt alamadım. Daha sonra Owlpublish adlı Instagram hesaplarına mesaj attım, oradan da dönüş yapılmadı. Buna rağmen hikaye paylaşmaya devam ettiklerini gördüm. En sonunda, ürünlerin eski basım olduğunu ve bu nedenle hepsini gönderemeyeceklerini söylediler. Ben de iade talep ettim ancak bu kez de sistemde sorun var diyerek oyalamaya başladılar.

Daha sonra bana yazan kişi kendisinin Hakkı Hoca olduğunu iddia ederek yardımcı olacağını söyledi, hatta ben de telefon numaramı verdim. Arayıp geri dönüş yapacağını söyleyerek telefonu kapattı ama ne o gün ne de sonraki günlerde bir daha dönüş yapmadı. Ertesi gün yazdığım mesajlara da cevap verilmedi, günler geçmesine rağmen ne param iade edildi ne de somut bir çözüm sunuldu.

Bir öğrenci olarak bu tutar benim için gerçekten ciddi bir miktar ve bu süreçte mağdur oldum. Siparişimle ilgili ne ürün gönderilmesini ne de başka bir işlem yapılmasını istemiyorum, yalnızca ödediğim tutarın tamamının en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.