to read complaints and reviews, or file yours.Talep Edilen Haksız Arıza Tespit Ücreti
Huawei P10 Plus cihazımı pil, tuş ve yazılım arızaları nedeniyle geçen çarşamba günü Övetis yetkili servisine gönderdim. İnceleme sonrasında bana 5.140 TL tutarında bir ücret çıkarıldı. Bu fiyatı kabul etmeyeceğimi söyleyip cihazın olduğu gibi iadesini talep ettiğimde ise bu kez 940 TL arıza tespit ücreti ödemem gerektiği, aksi halde iadenin yapılmayacağı sözlü olarak iletildi.
Cihazım şu anda serviste bekletiliyor ve iade alabilmem için bu 940 TL'yi ödemem isteniyor. Herhangi bir yazılı bilgilendirme yapılmadan, başta böyle bir ücret olacağı açıkça belirtilmeden, sadece arıza tespiti için bu kadar yüksek bir meblağ talep edilmesini hem haksız hem de tüketiciye karşı saygısız bir uygulama olarak görüyorum.
Huawei ve Övetis’ten, benden talep edilen 940 TL arıza tespit ücretinin iptal edilmesini ve cihazımın ücretsiz şekilde tarafıma iade edilmesini, eğer böyle bir ücret uygulanacaksa da baştan, açık ve yazılı şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
