to read complaints and reviews, or file yours.Övetis Bilişim Teknolojileri 58 Gündür Teslim Edilmeyen Telefon Ve Oyalayıcı Müşteri Hizmetleri
29.09.2025 tarihinde (tam 58 gündür) Malatya'dan Yurtiçi Kargo ile Realme c55 marka telefonumu garanti kapsamında tamir için gönderdik (802586373494 gönderi numaramdır). Sonrasında bu arızanın garanti kapsamına girmeyeceğini söylediler, biz de ücretli tamiri kabul ettik ve cihazı Övetis Global Bilişim Teknolojilerine gönderdim. İşlemin başlatılması için 4140 TL’yi banka havalesiyle ödedim (dekontum mevcut). Ardından 27 gün sonra arızanın kaynağının anakartta olduğunu söylediler ve ek olarak 2580 TL daha ödedik. Toplamda 6720 TL ödeme yaptık.
Tüm bu süreçlerin ardından haftalar geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. 4 haftadır en az 20 kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında 'işlemde', 'onarımda', 'testte', 'bugün kargolanacak', 'takip numarası iletilecek' gibi farklı ve oyalayıcı yanıtlar aldım. Her aradığımızda bugün kargoya verdik, tarafınıza mesajla takip numarası gönderilecek dediler fakat hiçbir bilgi verilmedi, ürünüm kargoya da verilmedi. Bugünkü son aramamda ise her gün 50 cihaz çıkış yapıyor, sizin cihazınız ise Cuma günü çıkış yapacak dediler.
28.11.2025 Cuma günü cihazım tamir edilmiş bir şekilde gönderilmez ve kargo takip numarası gelmezse, Pazartesi günü savcılığa suç duyurusunda bulunacağım.
