Övetis Bilişim Teknolojileri Tabletimin Onarımı Haftalardır Yapılmadı Ve İletişimde Sorun Yaşıyorum

02.10.2025 tarihinde Kastamonu Araç ilçesinden Yurtiçi Kargo ile Honor Pad 8 marka tabletimi ekran değişimi için Övetis Global Bilişim Teknolojilerine gönderdim. İşlemin başlatılması için 3140 TL’yi banka havalesiyle ödedim ve dekontum elimde mevcut. Kargo takip numaram 603782180101’dir.

Tabletimin 5 iş günü içinde tarafıma gönderileceği söylendi, ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında 'işlemde', 'onarımda', 'testte', 'bugün kargolanacak', 'takip numarası iletilecek' gibi farklı ve oyalayıcı yanıtlar aldım. İki kez tarafıma mesajla takip numarası gönderileceği söylendi fakat hiçbir bilgi verilmedi, ürünüm kargoya da verilmedi. Son aramamda ise yalan söylediklerini söylediğimde telefonu yüzüme kapattılar.

Tabletim garanti kapsamında değildi ancak verilen sözlerin tutulmaması, sürekli oyalama ve iletişimdeki olumsuz tavır nedeniyle mağdur oldum. Ücretimin iadesini ve eğer işlem yapılmadıysa tabletimin acilen gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.