Overgame Defolu Marvel Legends Figürleri İçin Değişim Ve İade Talebi Yanıt Bekliyor

Overgame internet sitesinden sipariş numarası ts300727079 olan Marvel Legends Hasbro Brand New Day Spider-Man ve The Amazing Spider-Man aksiyon figürlerini 1 Ağustos’ta Afyonkarahisar’daki adresime teslim aldım. Ürünleri açtığımda her iki figürde de ciddi boya sorunları ve figür yapısında bozukluklar olduğunu, yüzeylerde deformeler bulunduğunu gördüm.

İlk etapta iade değil değişim yapmak istediğim için site üzerinden bir değişim formu bulamayınca hem mail hem WhatsApp yoluyla Overgame ile iletişime geçtim. Bir süre herhangi bir geri dönüş alamadım. Ardından ürünleri iade etmeye karar verdim ve mailim ile mesajı sildim, ardından yine 1 Ağustos tarihinde site üzerinden iade formunu doldurdum. Buna rağmen tarafıma değişim olmayacağı yönünde, 2 Ağustos saat 02.28’de bir mail gönderildi. Ben zaten bu aşamada iade talep ettiğim için bununla ilgili net, yönlendirici ve süreci başlatan bir geri dönüş beklerken hâlâ hiçbir işlem yapılmadı ve tarafıma yeni bir bilgi verilmedi.

Defolu gönderilen bu iki aksiyon figürünün iadesinin gerçekleştirilmesini ve ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.