Sipariş İptalinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Geciken Para İadesi


Oyuncakhobi’den vermiş olduğum ts221174270 numaralı action figür siparişim stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edildi. 27 Kasım tarihinde iptal işlemi gerçekleştirildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
27 Kasım’da konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, gerekli işlemlerin yapılacağı söylendi fakat bu görüşmeden sonra tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve iade süreciyle ilgili bilgilendirilmedim. Hem ürünümü alamadım hem de ödediğim ücret hala hesabıma yansımadı.
Ödemesini yaptığım bu siparişe ait ücretin, daha fazla mağduriyet yaşamamak adına en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Merhaba, oyuncakhobi.com adlı sistemle ilgili bir sorun yaşıyorum. 1 ayı aşkın süre önce TS241157219 numaralı siparişimi oluşturduğumda, 2-3 gün içerisinde kargolanmayınca firmaya zar zor ulaşıp siparişimin ne zaman kargolanacağını sordum. "Gün içerisinde siparişiniz kargolanacaktır" cevabını aldım....

Oyuncakhobi.com üzerinden aldığım TS211139750 numaralı siparişim ödemesinin 2. Taksitini ödememe rağmen ürünler tarafıma hala ulaşmadı. Sipariş ile il...

Stokta var diye yaklaşık 20000 TL değerinde bir ürün sipariş ettim. 1 hafta bekledikten sonra destek birimine durum sordum. 2 gün sonra cevap yazdılar; depoya ürünün stok durumunu sorup bana geri döneceklerdi. Tabii ki geri dönüş olmadı. Aradan tekrar 2 gün geçti. Yine destek birime sordum. 1 gün so...

Oyuncakhobi.com adresinden sistemlerinde ve stoklarında olan bir ürününü satın aldım. Teslimat seçeneği olarak ta kendi depolarından alacağımı belirttim. Ürünü almaya depolarına gittiğimde stok hatası olduğunu siparişi iptal edip para iadesi yapacaklarını belirttiler. Ancak hala daha para iademi yap...
Yorumlar