İptal Edilen Siparişin Ücreti Hala İade Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

Oyuncakhobi’den vermiş olduğum ts221174270 numaralı action figür siparişim stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edildi. 27 Kasım tarihinde iptal işlemi gerçekleştirildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

27 Kasım’da konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, gerekli işlemlerin yapılacağı söylendi fakat bu görüşmeden sonra tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve iade süreciyle ilgili bilgilendirilmedim. Hem ürünümü alamadım hem de ödediğim ücret hala hesabıma yansımadı.

Ödemesini yaptığım bu siparişe ait ücretin, daha fazla mağduriyet yaşamamak adına en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.