Oven Concept

Ovenconsept’ten TS030858595 numaralı siparişimle aldığım elbiseyi, Mesafeli Satışlar Yönetmeliği uyarınca 14 gün içinde cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim. Ancak ürünü iade etmek istediğimde, faturayı göndermediğim gerekçesiyle iade talebim kabul edilmedi. Oysa yönetmelik gereği, iade işlem...

17 Temmuz’da Ovenconcept’in kendi internet sitesi üzerinden “Krep Taşlı Elbise - Pudra” modelini (Sipariş No: TS180756259) kredi kartı ile 1.648 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 21 Temmuz’da elime ulaştı ancak paketi açtığımda elbisenin üzerinde büyük bir yırtık olduğunu gördüm. Hemen iade başlatıp ürü...

Oven Concept’ten satın aldığım ürünü iade ettim. İade süreci üzerinden 15 gün geçti fakat halen tarafıma ödeme yapılmadı. Defalarca iletişime geçmeme rağmen “sorun yok, bekleyin” cevabından başka bir yanıt alamıyorum. Yasal iade süresi aşılmış olmasına rağmen ücretim tarafıma yatırılmamıştır. Mağdur...

19 Nisan’da Oven Consept adlı butik firmanın internet sitesinden kredi kartı ile yaklaşık 3.300 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Sipariş sırasında “aynı gün kargo” vaadi olmasına rağmen ürünümün kargo çıkışı yapılmadı. Siparişimi iptal etmek istediğimde “muhasebeye bilgi verildi” denildi fakat...

Oven Concept İade Edilen Ürünün Ücreti Hala Yatırılmadı. Oven Concept'ten satın aldığım ürünü iade ettim, firma ürünü teslim almasına rağmen aradan uzun süre geçmesine karşın ücret iadesi hala yapılmadı. İade sürecinde tarafıma net bir bilgi verilmediği gibi, müşteri hizmetlerine ulaşmak da oldukça ...

İlk aldığım ürün yanlış renk ve beden gönderildi. Değişim istedim. Bu seferde lekeli ürün gönderdiler ve içerisine faturayı koymamışlar. İade istediğimi belirttiğim zaman da faturasız ürün sadece değişim sağlayabilirsiniz deniyor. E faturamı istediğim halde atmıyorlar. İademin alınmasını istiyorum. ...

Siparişim kargoya hazır olduğu halde kargoya verilmiyor. 21 Temmuzda sipariş oluşturdum, 22 temmuzda faturanın oluşturulduğu ve kargonun hazır olduğu görülüyordu websitelerinde. Bir hafta oldu. Hâlâ kargoya vermediler ayrıca ben niye kargoya vermediklerini sorduğumda en kısa sürede kargoya verileceğ...

23/07/2025 tarihinde oven Concept markasından "Geniş Kol Modal Takım - Küf Yeşili l beden" ürünü için, TS230757049 numaralı siparişi verdim. 1.599 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla yaptım ve ödemenin banka kaydı elimde mevcut. 25/07/2025 tarihinde siparişimin hazırlık sürecinde olduğuna dair bi...

Ürünü bana sormadan kapıda ödeme ile kargoya vermişler benden de ürünün parasını aldılar sonra IBAN'ınıza para gönderelim deyip oyaladılar ama para falan göndermediler. Ne aramaya ne mesaja döndüler geçiştirdiler. Asla alışveriş yapılmaz. Oven Concept pişmanlık

25 Nisan tarihinde Oven Concept firmasına ait bir ürünü iade ettim. Aradan neredeyse 1 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte defalarca WhatsApp hattınız üzerinden sizlere ulaştım. Her seferinde bana “İade süresi henüz dolmadı”, “Size geri dönüş yapılacak”, “S...

Oven Concept'ten aldığım ürünü iade için kargo ile gönderdim. 8 Temmuz 2025'te ellerine ulaştı. 8 Temmuz'dan beri iade ücretim için hatırlatma amaçlı birkaç kez yazdım. Her yazdığımda, '14 gün içinde yatırılacaktır, işleme alınmıştır' diye sürekli aynı şeyi söylediler. Artık beklemekten sıkıldım; en...

4 Temmuz 2025 tarihinde iade ettiğim ürünümün parasının 1-14 gün içinde tarafıma yatırılacağı söylendi fakat halen yatmadı. 19 gün oldu. Mesajlara dönüş yaparak sürekli oyalıyorlar. Ben dikkate almadım fakat Buradaki şikayetleri göz önünde bulundurarak alışveriş yapın

Oven Concept tarafından dol. Andiril. Dim Bu markadan 16 Haziran'da 1648, 19 Haziran'da ise 1698 TL tutarında iki alışverişim oldu. İki ürün de istediğim gibi olmadı ve 25 Haziran'da iki ürünü de iadeye gönderdim. Ürünler 27 Haziran'da markaya ulaştı. 1 Temmuz günü iadeyi onayladıklarına ve 14 iş g...

4 parça ürün aldım. 2 tanesi maalesef olmadı ve 21/06/2025 tarihinde iade gönderdim. 24/06/2025 tarihinde iadem ellerine ulaştı. Hafta sonu ve resmi tatil haricinde 1-14 iş günü içerisinde iademin yapılacağı iletildi. 14. Günün illa beklenmesi mi gerekiyor. Derken bugün 15. Gün oldu hala iademi bekl...

Bu siteden ilk kez aldığım bir ürünü iade ettikten sonra, hafta sonlarını çıkarmama rağmen 16 gün geçti. Bu sürede birkaç kez yazmama rağmen, sürekli 'bilgi verilecektir' denilerek geçiştirildim. 'Size mesaj gelecek, iadeniz yapılınca' gibi ifadelerle sürekli ertelendim ve hâlâ bir sonuca varamadım....

TS080648724 numaralı siparişimin iadesi 14 iş günü geçmesine rağmen yapılmadı. Sürekli geçiştiriliyorum, ilgisiz davranıyorlar. Hakkıma giriyorlar. Bilgi verileceği söyleniyor fakat asla geri dönüş yapılmıyor, müşteri olarak değer görmüyorum.

Oven marka tesettür iki adet tunik aldım, ilk önce büyük geldi. Değişim yaptılar, ancak geri iade talebim kabul edilmedi ve yardımcı olunmadı. Daha sonra gönderilen iki adet gömlek defolu ve kusurlu çıktı. Ölçüleri uygun olmadığı için terziye 300 TL vererek yeniden yaptırmak zorunda kaldım. Durumu k...

Ovenconcept'ten bir takım aldım. İadeyi yapalı 14 iş günü oldu. İadem hala yatmadı. 14 gün oyaladıktan sonra iademin yatırılmamasının sebebini asla anlayamadım. Asla memnun kalmadım. Diğer firmalarda iade birkaç gün içerisinde yatarken, bu firmada günlerce beklemek gerekiyor. Beklediğiniz süre sonun...

Ürün, pantolonlu takım olarak elime ulaştı. İkinci giyişimde ciddi bir deforme oluştu; yakası koptu ve dikilecek durumda değil. Her yerinden açılmalar meydana geldi. Mağdurum ve bu ilk alışverişim değil, çok fazla tercih ettiğim bir sayfadan bu durumu yaşayıp yüzüstü bırakıldım. Dönüş bekliyorum.

Ovenconcept sitesinden alışveriş yaptım ve fotoğraftaki ürün ile gönderilen ürün arasında renk farkı olduğu için iade ettim. Ürün iadesinin ulaştığı bilgisi ve gerekli kontroller sağlandıktan sonra 14 gün içerisinde para iadesinin yapılacağı mesajı geldi. Fakat ürün 30 Mayıs'ta iade edilmiş olmasına...

Ovenconcept markasından aldığım ürünleri bir gün içerisinde iade ettim. Taraflarına ulaştı. Haziran 1 itibariyle de bana mesaj geldi. WhatsApp üzerinden yazışırken de 14 iş günü içerisinde gerçekleşecek iade ücreti dendi. Ancak bugün ayın 27si ve hala tarafıma bir ödeme yapılmadı. TS260545177 numara...

Oven Consept'ten elbise ve tunik aldım. Olmadığı için anında iade ettim. Kargonun ellerine ulaşması 2 hafta sürdü. Sonrasında bana mesaj geldi: 'Kargonuz tarafımıza ulaştı. 14 gün içerisinde iade talebiniz gerçekleşecek.' 1 Haziran'dan beri bekliyorum. Asla iade yapılmadı. Herhangi bir muhatap bulam...

Pazar günü ürün sipariş ettim. Pazartesi günü SMS attılar, 'Ürün hazır, kargoya verdik' diye. Bekledim, cuma gününe kadar ürün gelmedi. Cuma günü uygulamadaki kargo numarasını arattım, kargo 'Böyle bir paket yok' dedi. WhatsApp'tan firmaya yazdım, 'Mesai saatleri dışındayız' dediler. Sistemlerine ul...