İade Ödemesi 14 Gün İçinde Yapılmadı Ve Aylarca Süren Gecikme

Ovenconsept marka bir kaban satın aldım ancak ürünü iade ettim. İadeyi 3 Ocak 2025 tarihinde yaptım ve aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı.

Firma ile Instagram DM üzerinden iletişime geçtiğimde, ödemenin 14 gün içinde iade edileceği ve konunun muhasebeye iletildiği söylendi. Buna rağmen süreçte hiçbir ilerleme kaydedilmedi, tarafıma ne ödeme yapıldı ne de ek bir bilgilendirme sağlandı.

Ürünün ödemesini havale yöntemiyle yaptım ve 2100 TL tutarında geri ödeme bekliyorum. İadem kabul edilmesine ve üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ödeme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 2100 TL tutarındaki iademin gecikmeksizin, havale yoluyla derhal tarafıma yapılmasını talep ediyorum.