Yanlış Ürün Gönderildi, İade Ve Tam Geri Ödeme Talebi

Ovax firmasının internet üzerinden satış yaptığı kanaldan kaska takılır Ovax q-28 interkom siparişi verdim. Ancak 23 Eylül’de Sürat Kargo ile teslim edilen paketten sipariş ettiğim interkom yerine Inpods 12 marka kablosuz kulaklık çıktı. Yani tamamen farklı ve işime yaramayan bir ürün gönderildi.

Durumu fark eder etmez firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, muhatap bulamıyorum. Ne yanlış gönderilen ürünle ilgili bir açıklama yapıldı ne de çözüm sunuldu.

Ben bu alışverişte mağdur edildim ve gönderilen ürünü kullanmak istemiyorum. Yanlış gönderilen ürünü iade edip, ödediğim 1.499 TL tutarının tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.