Teslim Edilmeyen Çöp Kovaları Ve İade Sorunu

Ovata Dış Ticaret’ten internet üzerinden 17.07.2026 tarihinde 2 adet çöp kovası siparişi verdim ve VakıfBank aracılığıyla 11.280,00 TL ödemeyi gerçekleştirdim. Ödemeyi yapmama rağmen ürünler tarafıma hiç teslim edilmedi.

Defalarca telefonla aramamıza rağmen her seferinde “haftaya gönderilecek” denilerek oyalandık. Son olarak 11.09 tarihinde yaptığımız görüşmede, ürünleri göndermek yerine ücret iadesi yapacaklarını ifade ettiler ancak bu taahhüde rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı.

Ne ürünlerimi alabildim ne de param iade edildi. Ödemesini tam ve zamanında yapmış bir müşteri olarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, tarafıma ödediğim 11.280,00 TL’nin eksiksiz iadesini ve bu süreçte yaşatılan mağduriyetle ilgili gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.