to read complaints and reviews, or file yours.Ücretli Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Yanıt Yok
Outliers Notebook üzerinden 4 gün önce Outliers Executive ajandası sipariş ettim. #TRS11808 numaralı siparişimde ödemenin alındığı ve toplam 1.038 TL tahsil edildiği görünmesine rağmen, siparişim hala kargoya verilmedi.
Bu süreçte firmaya e-posta ile birkaç kez ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne siparişimin kargoya verilişine dair bir bilgi alabiliyorum ne de gecikmenin sebebiyle ilgili bir açıklama yapılıyor.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgi paylaşılmasını, aksi halde ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Firma kurucusu "Eray Altunbozar" a Linkedin üzerinden ulaşıp mesaj yazdım. İlgili mesajı görmesine rağmen herhangi bir cevap yazmadığı gibi süreç özelinde herhangi bir gelişme ne yazık ki olmadı.
Siparişim tarafıma iletildi, Sistem üzerinde hala kargoya verilecek ibaresi var. Linkedin üzerinden firma sahibine yazdığım mesaja istinaden kendisinden dönüş aldım ve ürün tedariği sağlandı. Süreç ve iletişimsizlik müthiş bir müşteri memnuniyetsizliği yarattı, bu firmadan ürün alacak kişilerin bir daha düşünmesinde fayda var.
