New Balance Ayakkabısının Taahhüt Edilen Sürede Kargolanmaması Ve İptal Talebi

Outletsportr firmasının internet sitesinden 14.10.2026 tarihinde New Balance 1906r gri pembe renk, 38 numara ayakkabı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 1–3 iş günü içinde kargolanacağı taahhüt edildiği için buna güvenerek alışveriş yaptım. Ödemeyi de kartla peşin olarak gerçekleştirdim.

Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Firmaya durumu sorduğumda, tarafıma ürünün hâlâ tedarik aşamasında olduğu, bu nedenle kargolama sürecinde gecikme yaşandığı ve istersem farklı bir ürün veya aynı modelin farklı renklerini seçebileceğim şeklinde dönüş yaptılar. WhatsApp üzerinden yazdığım mesajlara da ancak bir iki gün sonra, çok yoğun olduklarını ve sıraya aldıklarını belirterek cevap veriyorlar.

Ben taahhüt edilen sürede gönderilmeyen ve hâlâ tedarik edilemeyen bir ürün için daha fazla beklemek istemiyorum. Kartla ödediğim tutarın sipariş numaram 426653487 üzerinden en kısa sürede iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.