Üç Hafta Beklememe Karşı Otozilim’den Sipariş Gönderimi Veya İade Talebi

13 Temmuz’da İstanbul’dan Otozilim adlı internet sitesinden araç süsü zil satın aldım. Toplamda 1.206 TL tutarında ödeme yaparak #1102 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen ürünüm bana gönderilmedi ve herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı.

Firma ile iletişime geçmek için Instagram hesapları üzerinden yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İnternet sitelerinde de ulaşabileceğim bir telefon numarası ya da müşteri hizmeti bulamadığım için mağduriyetim devam ediyor.

Ödemesini yaptığım ürünün acilen tarafıma gönderilmesini, gönderilemiyorsa siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.