to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Zil Siparişi İçin İade Talebi
Otozilim adlı Instagram sayfası üzerinden araç aksesuarı olan bir zil için 10.06.2026 tarihinde sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartımla yaptım ve kart ekstreme 10.06.2026 tarihli 1.290 TL tutarında “popguntr prague cze” açıklamasıyla yansıdı. Sipariş numaram 1094’tür.
Sitelerinde herhangi bir mail adresi veya telefon numarası bulunmuyor, sadece Instagram DM üzerinden iletişim kurulabiliyor. Bu nedenle Instagram üzerinden yazdığımda, bir gönderilerinin altına yorum yaptıktan sonra bana 21.07.2026 tarihinden itibaren 7–10 gün içinde ürünün geleceği söylendi. Bugün 28.07.2026 olmasına rağmen hâlâ ne ürün elime ulaştı ne de düzenli olarak ulaşabildiğim bir muhatap var.
Instagram DM üzerinden ürün durumunu ve iade talebimi defalarca iletmeme rağmen tatmin edici bir geri dönüş alamadım, süreç sürekli oyalamaya döndü. Bankama henüz başvurmadım çünkü doğrudan satıcıyla çözmem gerektiği söyleneceğini düşünüyorum.
10.06.2026 tarihinde kartımdan çekilen 1.290 TL’nin, teslim edilmeyen bu siparişe ilişkin olarak en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba Eda hanım, bende bu markadan sipariş verdim maalesef, 15 gün oldu. Bende aynı sorunları yaşıyorum. Ürünü ya da para iadesini alabildiniz mi? Ne noktadasınız? Ben suç duyurusunda bulunmayı düşünüyorum savcılığa, siz nasıl bir yol izlediniz ya da izliyorsunuz?