Otoyol Geçişlerinde Ödeme Sorunu Ve %100 Zam Şaşkınlığı

Otoyol yatırım aş nin ihlali geçişlerime ait ödeme yapamıyorum. Sisteme toplam ödenecek borç gelmediği gibi ödeme butonu da yok. Üstelik 2 günlük gecikmede %100 zam yansıtması ve ödemenin banka şubesinden yapılmasını tavsiye etmeleri büyük saçmalık çalışıyorum. Nasıl hafta içi bankaya sırf bu sebeple gidip ödeyebilirim. Mobil bankacılıktan ödeyin o zaman deniyor, ben Ziraat ya da QNB Finansbank müşterisi olmak zorunda mıyım? E devlette de aynı teknik uyarıyı alıyorum. Web sitenizi iyileştirin eminim aldığınız faizler web sitenizi iyileştirmeye fazlasıyla yetecektir. Müşteri temsilcinize hata ekranı alıyorum diyorum hayır alamazsınız diyor ikna etmem gerekiyormuş. Gibi bir tavırla. Büyük fiyasko. Hangi devlet makamı herhangi bir gecikmede 2 günde %100 zam uyguluyor ki devletimizin yapmadığını bunlar kendinde hak görebiliyor. Nereye nasıl şikayet ediliyorsa her türlü yola başvuracağım.