to read complaints and reviews, or file yours. 
18.08.2025 tarihinde saat 10:05’te 34ll3170 plakalı aracımla Osmangazi Köprüsü’nden HGS üzerinden geçiş yaptım. Geçiş ücreti olan 970 TL, bankama düşmedi. Bunun üzerine Garanti Bankası’nı arayarak HGS borcumun olup olmadığını sordum. Banka, hesabımda herhangi bir borç görünmediğini ve ödeme yükümlülüğümün kalmadığını belirtti. Bu bilgiye güvenerek herhangi bir ek işlem yapmadım.
Ancak bugün, tarafıma 4.850 TL tutarında ihlali geçiş borcu olduğu ve ödeme yapmadığım yönünde bir SMS ulaştı. Konuyla ilgili hem Garanti Bankası’nı hem de Otoyol a. Ş.’yi tekrar aradım. Garanti Bankası, işlemin kendileriyle ilgili olmadığını, borcun bankalarına düşmediğini söyledi. Otoyol a. Ş. İse hesabımda bakiye olmadığını ve birçok kez sorgulama yaptıklarını belirtti. Oysa hem hesabımda bakiye vardı hem de otomatik ödeme talimatım aktifti; bu nedenle ödemenin otomatik olarak yapılması gerekiyordu.
Bu durum ilk kez başıma geliyor ve mağduriyet yaşıyorum. HGS müşteri numaram: 1123358930’dur. Geçiş ücretinin asıl tutar olan 970 TL üzerinden tahsil edilmesini, haksız yere çıkarılan ceza tutarının iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Osmangazi Köprüsü ve otoyol kullanımıma bağlı olarak ihlalli geçişimin olduğuna ve 10.10.2024 itibarıyla 4 katı ceza ödemem gerektiği bildirimini aldım. Aracımda HGS kullandığımdan ve HGS kredi kartıma bağlı otomatik ödeme ile yüklendiğinden, ihlalli geçişimin farkında olmadığım için ödeme yapamamış...
20.03.2025 tarihinde 35 VDP 12 plakalı aracımla Osmangazi Köprüsü’nü kullandım. Geçiş sırasında HGS hesabımda yeterli bakiye olmadığı için ödeme gerçekleşmemiş. Ancak bana hiçbir şekilde SMS, e-posta veya başka bir bildirim yapılmadı. Bu nedenle durumdan haberdar olamadım. Bakiye eksikliği nedeniyl...
HGS bulunmasına rağmen haksız ve gecikmeli ihlali geçiş cezası uygulanması 18 Nisan 2025 tarihinde aracımla Bursa Karacabey gişesinden giriş yaparak Osmangazi Köprüsü üzerinden geçiş yaptım. Aracımda aktif ve yeterli bakiyeye sahip bir HGS aboneliği bulunmaktaydı. Geçiş sonrası ücreti tarafımdan ta...
Otoyol A.Ş. işletmesindeki Osmangazi Köprüsü'nden 2023 yılı 29 Eylül'de bakiyem yeterli olmadığı halde geçiş yaptım. Ertesi gün para yüklemesi gerçekleştirdim. 15 Ocak 2024 tarihinde bir avukatlık bürosundan ihlalli geçiş için icra takibi başlatacaklarını bildiren bir mesaj aldım. Otoyol A.Ş. bana i...
28/07/2025 tarihinde Bursa Kuzey gişesinden HGS etiketim ile geçiş yaptım. HGS etiketim Garanti BBVA bankasına bağlı ve etiket numaram 1104468213’tür. Bankam ile görüştüğümde, hesabımda yeterli bakiye olduğunu ve ekstra yükleme de yapılabileceğini, herhangi bir limit sorunu olmadığını belirttiler. A...
Yorumlar