to read complaints and reviews, or file yours.HGS Geçiş Ücreti Yanlış Tahsilatı Ve Haksız Ceza Mağduriyeti
18.08.2025 tarihinde saat 10:05’te 34ll3170 plakalı aracımla Osmangazi Köprüsü’nden HGS üzerinden geçiş yaptım. Geçiş ücreti olan 970 TL, bankama düşmedi. Bunun üzerine Garanti Bankası’nı arayarak HGS borcumun olup olmadığını sordum. Banka, hesabımda herhangi bir borç görünmediğini ve ödeme yükümlülüğümün kalmadığını belirtti. Bu bilgiye güvenerek herhangi bir ek işlem yapmadım.
Ancak bugün, tarafıma 4.850 TL tutarında ihlali geçiş borcu olduğu ve ödeme yapmadığım yönünde bir SMS ulaştı. Konuyla ilgili hem Garanti Bankası’nı hem de Otoyol a. Ş.’yi tekrar aradım. Garanti Bankası, işlemin kendileriyle ilgili olmadığını, borcun bankalarına düşmediğini söyledi. Otoyol a. Ş. İse hesabımda bakiye olmadığını ve birçok kez sorgulama yaptıklarını belirtti. Oysa hem hesabımda bakiye vardı hem de otomatik ödeme talimatım aktifti; bu nedenle ödemenin otomatik olarak yapılması gerekiyordu.
Bu durum ilk kez başıma geliyor ve mağduriyet yaşıyorum. HGS müşteri numaram: 1123358930’dur. Geçiş ücretinin asıl tutar olan 970 TL üzerinden tahsil edilmesini, haksız yere çıkarılan ceza tutarının iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
