to read complaints and reviews, or file yours.HGS Bakiyesi Yeterli Olmasına Rağmen Haksız Ceza Uygulandı
Gebze-Orhangazi-İzmir Otoyolu'nu şikayet ediyorum.
34 BVZ 907 plakalı aracımla Gebze-Orhangazi-İzmir Otoyolu'nda HGS geçişlerinde, HGS hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen sistem parayı çekmedi ve bu nedenle tarafıma ceza bedeli yansıtıldı. Aynı sorunu 2023 Mayıs, 2024 Haziran ve 2025 Haziran aylarında toplam üç kez yaşadım. HGS hesabım İş Bankası'na ait ve geçiş ücretim normalde 2.000 TL olması gerekirken, ceza bedeli olarak 4.000 TL tahsil edildi.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. HGS bakiyemde yeterli para olmasına rağmen sistemsel bir hata nedeniyle mağdur edildim.
Haksız yere uygulanan ceza bedelinin iptal edilmesini ve sadece normal geçiş ücretinin tahsil edilmesini talep ediyorum.
