Toplam çözüm sayısı
..

Otoyol A.Ş Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 21.859

Otoyol A.Ş
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

128 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 957görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Otoyol A.Ş Bakiye Olmasına Rağmen Çekim Yapılmaması

24.08.2021 04:14:05 çıkış tarihli 7-Bursa Kuzey-4 giriş istasyonu 3 - Kılıç çıkış istasyonu Cezasız Son Ödeme Tarihi 08.09.2021 olan geçişimin son ödeme tarihi gelmeden önce 37,5 lira bakiye'yi HGS Hesabıma yüklememe rağmen çekim yapmadan bekleyen otoyol a. Ş şimdi benden ceza olarak geçişimin 4 kat...

Otoyol A.Ş Bakiye Olmasına Rağmen Çekim Yapılmaması
profile
  • 201görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Otoyol A.Ş Borç Gözükmüyor Fakat 4 Katına Çıkıyor!

13.08.2021 tarihinde şoförlü çalıştırmış olduğum tır 07ASG*** plakalı aracım bu yoldan geçiyor. Ben ödemek için 4 günde bir ihlali geçiş sitesine giriyorum. Fakat sistemde gözükmüyor. Gözükmediği için de ödeyemiyorum. Hemen sonrasında 4 ile çarpılıp 2450 lira hesap çıkartmışlar tarafıma.

profile
  • 249görüntüleme
  • 2 hafta önce

Otoyol A.Ş Hesaptan Para Çekilmemiş

İstanbul'dan Yalova ya gelirken gelende dönüşlerim otoyoldan olur. Bir çok sefer kullandım en son geçtiğim 147 küsur DÜ kendin İnternet üzerinden hesap kartımla ödedim daha sonra kontrol ettiğimde cezaya girdiğimi gördüm. Kullanmış olduğum PC nin geçmişine baktığımda hatalar oluşmuş ve tutar hesabım...

Otoyol A.Ş Hesaptan Para Çekilmemiş
Otoyol A.Ş Hesaptan Para Çekilmemiş
Otoyol A.Ş Hesaptan Para Çekilmemiş
+3
profile
  • 316görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Otoyol A.Ş Osmangazi Köprüsü Yüksek Ücret Alınması

Otomobilimle 20.08.2021 tarihinde saat 17:34'te Osmangazi Köprüsünden geçiş yaptım. Ücret olarak 1. Sınıf araç yerine 3. Sınıf araç ücreti olan 280 TL tahsil edildi ve bu rakam HGS hesabımdan alındı. 1. Sınıf-3. Sınıf ücret farkının en kısa zamanda HGS hesabıma iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

profile
  • 291görüntüleme
  • 3 hafta önce

Otoyol A.Ş Geçiş Ücreti 2 Defa Çekildi

34 bjb 646 plakalı aracın köprü geçiş ödemesini sistemden ödemek istedim. Durmadan hata verdiği için çok fazla denemesi yapıldı. Ekteki dosyalarda göründüğü üzere hesabımızdan 2 defa ücreti çekilmiştir. 1 ücretin iadesinin yapılmasını istiyorum. 1 defa formu doldurdum. 2 defa mail attım. Hala geriş ...

profile
  • 413görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Süleyman Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1307görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Otoyol A.Ş Fazla Kesilen Ücret İadesi

14.08.2021 tarihinde Bursa Altınova arası otobanı 34 hr 3630 plakalı aracım la kullandım. Her zaman 22.50 TL ücret yerine 44.00 TL ücret kesimi yapıldı hesabımdan. 0850***3505 numaralı numarayı defalarca 4 gün defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine ulaşamadım. 13 dakika beklememe rağmen. So**...

profile
  • 475görüntüleme
  • 08 Ağustos 23:41

Otoyol A.Ş Kart Kopyalama Şüphesi

Yene gelen kartımı iki kez yolda kullandım osman gazi köprüsünde gişede olan personele kartımı verdim köprü parası çekti. Ve ertesi akşamı kartımda hareketler oldu hemen müdahale ettim. Hesabı durdurdum. Kartımın kopyalandığını sanıyorum. Yetkililerin önlem almasını istiyorum. Banka ın bana vereceği...

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Ağustos 00:34
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Halil Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 335görüntüleme
  • 01 Ağustos 23:17
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Otoyol A. Ş Ödeme Sorunu

34 r** plakalı aracımla Otoyol A. Ş ' ye bağlı Osmangazi Köprüsü ve devamındaki otoyolu kullandım. Ancak ödeme yapmak için Otoyol A.Ş nin kendi online ödeme sistemleri sağlıklı çalışmıyor, defalarca denememe rağmen, sistem 10 dakika içerisinde hesabınızdan çekmez ise tekrar deneyiniz yazdı ve ödemey...

profile
  • 1343görüntüleme
  • 20 Temmuz 16:30
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Otoyol A.Ş Geçilmeyen Yolun Otoban Ücreti

17 temmuzda Susurluk İzmir otoyolunun geçiş ücreti 112 lira olmasını beklerken ertesi gün hesabımdan 172 lira çekildiğini gördün. Şirketi aradığımda Bursa'dan giriş yaptığımı söylediler ve kullanım yapmadığımız yolun parasını aldılar 10 afa 700. Otomasyonu kontrol için süre istediler

profile
  • 579görüntüleme
  • 09 Temmuz 10:37

Otoyol A.Ş Geçmediğim Yolun Ücretini Benden Kesiyorsunuz

06.07.2021 tarihinde geçmediğim yolun parasını hesabımdan tahsis etmişsiniz. 135,5 ve 125 TL olmak üzere iki kere. Yanlışlık yaptığınızı belirtmek için çağrı merkezinizi aradığımızda iade işlemi olmayacağını belirttiniz incelenmesini istediğimde geçen aracın benim aracım olmadığını anladığınız halde...

profile
  • 2298görüntüleme
  • 15 Haziran 16:00

Otoyol A.Ş Mükerrer Alınan Ücretin İadesi Yapılsın

28 Nisan 2021 günü Altınova'dan otobana giriş yaptım. Bursa çıkışta gişe görevlisi kasiyer (110789) benden 44,00 TL talep etti. Hesabımda yeterli bakiye yok diye ödeme yaptım. 30 Nisan 2021 tarihinde Bursa'dan giriş yaptım ve Altınova gişelerinden hiçbir sorunsuz çıkış yaptım. Daha sonra banka hesab...

profile
  • 1939görüntüleme
  • 22 Mayıs 13:18
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Otoyol Yatırım Ve İşletme Anonim Şirketi Haksız Kazanç

HGS geçiş ücreti alınamadığı için 62 liralık geçiş ücreti için 810 TL ödedim. İhlale ilişkin herhangi bir bilgim yoktu. SMS bildirimi gelmedi. Tebligat gelmedi. HGS hesabımı kontrol ettiğimde kaçak geçiş gözükmüyordu. Bahsedilen 62 TL lik geçiş ihlali sonrasında aynı yoldan tekrar tekrar çok sayıda ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 2173görüntüleme
  • 29 Nisan 05:16

Otoyol A.Ş Otoyol. As 4 Katı Cezai İşlemin İptali

35APY941 aracım ile 07.04.2021 13:58 İstanbul-İzmir Otoyolu 21 - Köprü gişesinden ihlali (Ödemesiz) geçilmiştir. Diye telefonuma bir mesaj geldi. Bu mesajı görür görmez HGS hesap bakiyeme HGS. Epttavm iOS uygulaması üzerinden 250₺‘lik bakiye yükledim ve ayrıca pandemi dolayısıyla nakit gişeside kapa...

profile
  • 1863görüntüleme
  • 31 Mart 14:35
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Otoyol A.Ş İcra Üzerinden Para Kazanmaya Çalışıyorlar

https://isletme.otoyolas.com.tr bu arkadaşlarımız icra üzerinden para kazanmaya çalışıyorlar ancak 14 Ekim gününde 150 TL bakiye yüklediğim hesabımdan parayı çekmeyip bana 1.591 TL icra yollayan arkadaşlarım hiçbir tebligat yollamadan icra yollayan arkadaşlarım bu şekilde nasıl bir çalışma içerisind...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 1180görüntüleme
  • 26 Mart 20:23

Otoyol A.Ş İhlali Geçiş Mağduriyeti

HGS geçiş hesabımda bakiye yetersizliği nedeniyle borçlanmalı geçiş yaptım on beş gün içerisinde ödeme yapmam gerektiğini biliyorum ama bir hafta içerisinde HGS hesabıma yükleme yaptığım halde yine otoyol borcum gözüküyor. Bir an önce cezaya düşmeden mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1550görüntüleme
  • 24 Mart 13:22
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Otoyol A. Ş Yasa Seni Koruyorsa Beni De Korur

Otoyol aş firması gişelerinden yapmış olduğum 500 küsur geçiş ücretini pandemi dolayısıyla bozulan işlerim ve eksilen gelir kaynağımdan dolayı zamanında ödeyemedim diye (esnafım) firma 500 küsur geçiş ücretini 4500 küsur liraya çıkarmış ve hesaplarım araçlarım tamamına haciz koymuştur. Ayrıca vekil ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 2165görüntüleme
  • 15 Mart 13:27
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Otoyol Aş Bilerek Müsait Olduğu Halde Çekim Yapmadı 139TL 1500TL Oldu

Otoyol a. Ş. 34 eh 5374 plakalı aracıma 139 TL lik geçiş için icra takibi başlatmış 15 günlük ödeme süresinde OGS hesabıma 500/600 TL para girişi olduğu halde 139 TL çekilmemiş daha yakın geçişler özellikle tahsil edilmiş ve 139 TL gecikmeye sokularak icra davası açılmıştır. Dekontları yolladığım ha...

 
otoyol-as-bilerek-musait-oldugu-halde-cekim-yapmadi-139tl-1500tl-oldu-1.xlsxls
profile
  • 3479görüntüleme
  • 05 Mart 20:30

Otoyol A.Ş Ogs Sorunu

Karayollarına bağlı OGS benim her zaman kullandığım 15 Temmuz şehitler Köprüsü ve FSM köprüsünden geçerken her seferinde kaçak geçiş olarak algılamış. İşin ilginç yanı benim hali hazırda HGS sistemim mevcutken. Yani hem köprülerden gişelerden geçerken bakiyeden para kesiyorlar HGS hesabımdan, hem de...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1243görüntüleme
  • 04 Mart 21:35

Otoyol A. Ş Vatandaşı Mağdur Ediyor

Otoyol A.ş tarafından hiçbir bilgi verilmeden 400 ₺ geçiş ücreti olan borcum için tarafıma icra takibi başlatmışlar ve borcum 1360 ₺ hesaplarım kapalı blokeli böyle firma olmaz. Ayıptır günahtır ya buradan nurol holding sesleniyorum vatandaşa sizin yaptığınız zulümdür.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 686görüntüleme
  • 04 Mart 00:38
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Otoyol A. Ş Fazlasını İade Edeceğiz Dediler, Yatırmadılar

Otoyol aş den aradılar pandemide geçildiği için ana parasını alacağız artanını iade edeceğiz dediler. Hesap numarası istediler. Verdim 1 ay oldu yatırmadılar. Bunlara güven olmaz hesap numarası verdim korkuyorum. Bir de üstüne yanıltacaklar belkide bunlara hiç güvenmiyorum.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 790görüntüleme
  • 26 Şubat 11:13

HGS Otoyol Aş Geçmediğim Yolun Parasını Çekti

Aracıma banka internet şubesi üzerinden yeni bir HGS başvurusu yaptım. Kart bana ulaşmadan aktif olmuş tamam. Ancak bana ait olmayan bir kullanım hemen hesabıma yansıdı. Bildirdim dönüş yok. Böyle bir iş mi olur? 170 TL kesiyorsun ben bana ait olmayan çekimleri ödemek zorundayım. Geri dönüş rica edi...

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Otoyol A.Ş, 2 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %74