Aydın-İstanbul Gidiş Dönüş Ücretinde Bilgilendirme Yok Ve 4.930 TL Aşırı Talep

23.06.2026 tarihinde 24ace009 plakalı aracımla Aydın’dan İstanbul’a, 25.06.2026 tarihinde ise İstanbul’dan Aydın’a dönüş yaptım. Tüm bu yolculuk boyunca gişelerden geçerken hiçbir noktada ücretle ilgili bir uyarı, tabelada açık bir fiyat bilgilendirmesi ya da gişede ödeme talebi olmadı; tüm geçişler doğrudan verildi. Buna rağmen Otoyol A.Ş. adına tarafıma SMS gönderilerek bu gidiş‑dönüş yolculuk için toplam 4.930 TL talep edildi.

SMS’te, ihlali geçiş yaptığım, 15 gün içinde ödeme yapılmazsa bir katı, 45 gün içinde ödenmezse tekrar bir katı olarak cezalandırılacağı yazıyor. Aracımda zaten HGS/OGS benzeri bir geçiş sistemi bulunmasına rağmen, hem geçiş anında hiçbir bilgilendirme yapılmaması hem de sonradan bu kadar yüksek bir ücret çıkarılması bana tamamen haksız ve mantıksız geliyor. Kendi vergisini ödediğim, mazotunu kendim karşıladığım aracımla yaptığım bir yolculuk için yalnızca otoyol geçişlerine bu düzeyde bir bedel istenmesi, açıkçası yol ücreti değil bir ücret gibi hissettiriyor.

Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda da hafta sonu olduğu gerekçesiyle ilgilenilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ben bu ücretlendirmede ciddi bir yanlışlık ya da aşırı yüksek bir fiyatlandırma olduğunu düşünüyorum. Bu yüzden benden talep edilen 4.930 TL tutarın, mesafenin ve emsal ücretlerin dikkate alındığı makul bir seviyeye çekilmesini, ihlali geçiş cezası dahil olmak üzere ücretin yeniden ve adil şekilde hesaplanmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini, geçiş kayıtlarının kontrol edilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını; ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sürücülere geçiş öncesi ve sırasında açık, anlaşılır ve görünür bir fiyat bilgilendirmesi sunulmasını rica ediyorum.