Otorapor Gizlediği Ekspertiz Kusurları Ve Ödeme Sözünün Yerine Getirilmemesi

Kasım ayında 48 *** 747 plakalı Ford Ranger marka aracım için, ismine ve kurumsal yapısına güvenerek İstanbul Sultangazi Cebeci Mahallesi Oktim Ticaret Merkezi Ada 23 No:4 adresinde faaliyet gösteren S** M*** Otorapor’da oto ekspertiz raporu aldım. Bu rapor için 17.000 TL ödedim ve Otorapor markasının verdiği güvenle aracı yaklaşık 1.800.000 TL bedelle satın aldım. Ekspertiz sırasında söylenenlerin dışında önemli bir masraf ya da ağır bir kusur olduğuna dair herhangi bir bilgi verilmedi.

Daha sonra araçla ilgili ciddi sorunlar ortaya çıktı ve ekspertizde belirtilmeyen birçok kusur nedeniyle yaklaşık 220.000 TL tutarında bir masraf çıktığını, bu tutarın bugün 300.000 TL seviyesine yaklaştığını öğrendim. Bunun üzerine durumu S** M***’a ilettiğimde, kendisi bana Ordu Ford yetkili servisinden randevu oluşturdu ve aracı servise göstermemi istedi. Yetkili serviste aracın ekspertiz raporunda yer almayan ciddi kusurlar tespit edildi.

Yetkili serviste aks körüğü denilerek geçiştirilen yerde aslında aksın tamamının değişmesi gerektiği, diferansiyelde boşluk olduğu ve her an kırılma riski bulunduğu, ayrıca aracın radyatör kısmından su kaçırdığı ve bu nedenle hararet yapma riski olduğu belirtildi. Bu kusurlar nedeniyle aracın şu an güvenli bir şekilde kullanılamayacağı söylendi, ben de bu yüzden yaklaşık iki aydır 48 *** 747 plakalı aracıma binemiyorum ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.

S** M***, bu kusurlardan doğan zararın karşılanacağını, masrafları ödeyeceğini söyledi. Servise, masrafları benim yaptırmamı, ardından parayı kendisinin göndereceğini iletti. Yetkili servis ödemeyi kendisinden peşin olarak talep ettiğinde ise hemen göndereceğini ifade etti ancak yaklaşık iki aydır beni oyalıyor ve herhangi bir ödeme yapmıyor.

Bu süreçte doğrudan Oto Rapor’un resmi kanallarına da ulaştım.

Oto Rapor’un marka adına ve kurumsal kimliğine güvenerek bu ekspertizi yaptırdım ve bu güvenle aracı satın aldım. Ekspertizde gizli kalan kusurlar, aracın kullanılamaz hale gelmesi ve sonrasında verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle ciddi bir maddi zarara ve mağduriyete uğramış durumdayım. S** M*** Oto Rapor’un ve Oto Rapor merkezinin, yetkili serviste tespit edilen ve ekspertizde ortaya konulmayan tüm araç masraflarımı eksiksiz şekilde karşılamasını talep ediyorum.