to read complaints and reviews, or file yours.Otorapor Etimesgut Hatalı Ekspertiz
Otorapor Etimesgut şubesinde 23.04.2024 tarihinde Honda Civic marka araca ekspertiz yaptırdık. Raporda, bagaj kapağına 'plastik' diye yazılmış ve bagajda işlem yapıldığı, panelde işlem yapıldığı belirtilmiş; ancak raporda bunlar hakkında bize bilgi verilmedi. Rapora yazılmayan ve bize verilen raporun içinden üç adet kağıdın eksik olduğunu öğrendim. Genel merkeze şikayet oluşturdum ve tekrar Samsun Oto Rapor'da ekspertiz yaptırdılar, sonucu sigortaya gönderdiler. 'Değer kaybını sigorta belirleyecek' dediler. Sigorta, 2017 model Honda Civic için 2.500 lira değer kaybı belirledi. Ben ise 6 bin lira garantili ekspertiz yaptırdım. Oto Rapor Etimesgut şubesi verilen raporun arkasında durmuyor. Satıcı, bagaj kapağının altında folyo olan kısma bakmamızı ve fitilleri sökmemizi istemediğini, evrak imzalamadığını söylüyor; ancak bundan bizim haberimiz yoktu. Satıcı böyle bir talepte bulunuyorsa, alıcıya ekspertiz sırasında bu durumun söylenmesi gerekiyor. Biz, Oto Rapor'u kurumsal olduğuna ve güvenilir olduğuna inanarak tercih ettik. Aracımı kaporta ustasına tamir ettirmek üzere verdim. Yapılan işlemleri faturalandırarak Oto Rapor'a gönderdim; ancak bana, 'Sigortanın verdiği ücret dışında bir işlem yapamayız' dediler. Kurumsal bir firma neden raporun arkasında durmuyor ve neden müşteriye yapılan yanlışı düzeltmek için yardımcı olunmuyor?
Selamlar İlker Bey, Ekspertiz raporu çıkartılırken buraya bakılamayacağını folyo olduğunu ve sökmeden görülemeyeceği bilgisini hem alıcı hem satıcı kişiye bildirdik. Lütfen şikayetinizi satıcı kişiye yapınız. Kontrol etmediğimiz bölgeden firmamızı sorumlu tutamazsınız.
Ben sizden full garantili paketinizi alarak Ekspertiz yaptırdım. 'Folyo olduğunu ve sökmeden görülemeyeceği' de ne demek kardeşim senin işin bu! Firmanızın Samsun şubesi bile böyle bir Ekspertiz yapılamaz, raporlarda eksiklik var diyor. İnsanları geçiştirecek cevaplar yazıp durmayın.
