to read complaints and reviews, or file yours.Otorapor Ekspertiz Raporunda Bariz Arıza Görülmedi
16 Haziran Pazartesi günü Uşak'tan Sakarya Serdivan Otorapor şubesine Opel Astra 2012 model aracım için full paket satın alıp Otorapor'a güvenerek ekspertiz yaptırdım ve verilen bilgiler neticesinde arabayı satın aldım.
Sakarya’dan Uşak güzergahına giderken, Uşak'a yaklaşık 30-45 kilometre kala araçta 'en kısa zamanda servise götürün' arızası aldım. Acil şekilde servis çağırdım. Servisin açıklamasına göre araçta su kalmamış. Sebebi ise su kütüğünün çatlak olması ve radyatör ek depo içinde suya yağ karışmış olmasıymış.
Aracımda hararet sorunu oluştu. Verdiğiniz raporda ise bunların hepsi normal ve hiçbir olumsuz ibare yok. Nasıl olur da çok bariz olan su kaçağı görülmez, şaşkınım ve hayret ediyorum. Ayrıca su kütüğü birçok yerden çatlamış, bu da çok bariz. Çok mağdur oldum. Servis, aracımın yağ soğutucusunu, termostatını ve su kütüğünü değiştirdi.
Otorapor olarak sizden destek bekliyorum ve bu bariz hataların nasıl görülmediği konusunda bilgi almak istiyorum. Otorapor'a güvenim sarsıldı, maddi ve manevi olarak yıprandım.
Ayrıca bu olay raporun alındığı saatten 4 saat sonra başıma geldi
Hala bir cevap yok Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim
Selamlar Önder Bey, Firmamızdan 13 yaşında 2012 model 113.446 Kmç.de harici LPG Montaj işlemi uygulanmış bir araç satın almak için ekspertiz hizmeti almışsınız. Aracınızda tespit edilen eksiklikler bakım ihtiyaçları ve sorunlar sebebi ile zaten ekspertiz raporunuzda acil servis müdahalesi gereklidir ve servis müdahalesi yapılmadan trafiğe yola çıkmaması gereklidir ibaresi de eklenmiştir. Siz bu uyarılara rağmen firmamızın ekspertiz raporunu hiçe sayarak bu aracı satın almayı tercih etmişsiniz ve üstüne buradan yalan beyanlardan oluşan şikayet oluşturmuşsunuz. Şikayetinizi ekran görüntüleri ve ekspertiz raporu ile birlikte hukuk birimimize aktarıyoruz. En kısa sürede tarafınıza savcılıktan yalan beyanlardan oluşan iftira içerikli sahte şikayet oluşturmaktan suç duyurusunda bulunulacaktır. Özet raporunuz aşağıda ki gibidir. MOTOR EKSPERTİZ VE CHECK-UP V Kayışı Gergi Rulmanı Ses Durumu Yaş ve km sebebiyle periyodik bakım önerilir (Orta) Triger Kayışı-Zinciri Ses Durumu Kapalı kutu olması nedeniyle bakılmadı yetkili servis kontrolü tavsiye edilir (Km ve Yaş Sebebiyle Servis Müdahalesi Gerekli) Direksiyon Pompası ve Boruları Yağ Kaçağı Durumu Hidrolik direksiyon yağı değişimi tavsiye edilir (Orta) Fren Hidroliği Durumu Fren hidrolik yağı değişimi tavsiye edilir (Kötü) Motor Yağ Seviyesi Yetkili servis periyodik bakım önerilir (Orta,Periyodik Bakım Yapılması Tavsiye Olunur) Soğutma Suyu Hortumları ve Sızdırmalık İşlemli,LPG İşlemi Mevcut Motor Elektrik Tesisatı ve Kabloları İşlemli,LPG Montajı Yapılmış Araca Acil Servis Bakımı Gerekli mi? Araç trafiğe çıkmadan önce yetkili servis kontrolü tavsiye edilir (Evet) Emme Manifoldu Durumu LPG Montajı Mevcut,İşlemli Conta Kaçak Testi Yapıldı mı? conta kaçak testi satın alınmıştır ve yapılmıştır. ALT / ÖN / MEKANİK EKSPERTİZ ve CHECK-UP Şanzıman ve Diferansiyel Yağ Sızdırmazlığı Şanzıman yağı değişimi tavsiye edilir (Orta) Ön Aks ve Aks Körükleri Aks körüklerinde yırtık mevcut (Kötü) Arka Krank Keçesi Yağ Sızdırmazlığı (Terleme Mevcut) Araca Rot-Balans Ayarı ya da Kontrolü Gerekli Mi? Evet Lastiklerin Genel Durumu 2018 (Kötü) KAPORTA - BOYA EKSPERTİZ VE CHECK-UP Muhtelif yerlerde ezik ve çizikler mevcuttur Sol Orta İç Direk İşlemli,Lokal Boyalı Sol Arka Kapı İçi Değişim Ön - Cam Taş İzi,Kırık-Çatlak GENEL KONDİSYON / DIŞ EKSPERTİZ VE CHECK-UP Araçta Ezik-Çizik-Göçük Mevcut mu? Evet Sol Ön Lastik Yılı Kötü Sol Ön Lastik Diş Derinliği (mm) Kötü Sol Arka Lastik Yılı Kötü Sol Arka Lastik Diş Derinliği Kötü Sağ Arka Lastik Yılı Kötü Sağ Arka Lastik Derinliği Kötü Sağ Ön Lastik Yılı Kötü Sağ Ön Lastik Derinliği Kötü
Buraya yazmış olduğum yazıya istinaden yalan beyan ve sahte içerikli iftira yazdığımı bellirtmişsisniz bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum şikayetim belirttiğim hususlar somut maddi gerçek durumdur aleyhinizde hukuku başlatma hakkımı saklımı tutmak kaydıyla cevaben bildiririm
