to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Fiyatından Fazla Ödeme Ve Şube Yetkisiz İşlem
Bugün İstanbul Esenyurt’ta bulunan Oto Rapor Esenyurt şubesinde, esnaf olmam ve yetki belgem bulunması sebebiyle kampanyalı olarak gördüğüm ekspertiz paketinden yararlanmak için işlem yaptırdım. Oto Rapor’un kendi sisteminde esnaflara 2.850–2.950 TL civarında sunulan paket için vergi levhamı da uygulamaya yüklememe rağmen, şubedeki görevliler bu ücretten işlem yapamayacaklarını, bize tabi olmadığını söyleyerek saçma ve tatmin edici olmayan açıklamalar yaptılar.
Tüm itirazlarıma rağmen, araç sahibinin de işi acele olduğu için mecbur kalarak 4.850 TL’lik paketi almak zorunda bırakıldım ve ödemeyi IBAN üzerinden yaptım. Kamera kayıtlarında da bu konuşmaların ve yaşananların net şekilde görüneceğini düşünüyorum. Yaşadığım bu durum hem verilen kampanyaya hem de kendi sistemlerinde görünen esnaf fiyatına açıkça aykırı olduğu için kendimi mağdur hissediyorum.
Oto Rapor’un esnaflar için sunduğu kampanya ve fiyatın neden uygulanmadığı konusunda açıklama yapılmasını, fazla alındığını düşündüğüm tutarın iade edilmesini ve Esenyurt şubesi hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
Selamlar Serdar Bey, Şikayetinizi ilgili birimlerimize aktarıyoruz. En kısa süre içerisinde şikayetiniz incelenecek ve araştırılacaktır. Şikayetinizin çözümü adına ekibimiz telefonla tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır.
