to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertiz Raporundaki Tutarsızlık Nedeniyle Maddi Ve Manevi Mağduriyet
31.01.2025 tarihinde Çanakkale Oto Rapor İsmetpaşa Mahallesi şubesinde, Volkswagen Jetta 2014 Model 1.2 TSİ aracım için full paket ekspertiz hizmeti aldım ve bu hizmet için 7.500 TL ödedim. Alım yaptığımda raporda kaput ve çamurluk kısmının orijinal ve boyasız olduğu belirtildi, ben de buna güvenerek aracı aldım.
29.07.2025 tarihinde ise aracımı satacakken, alıcı tekrar aynı firmada ekspertiz yaptırdı. Bu sefer aynı bölgeler için "lokal boya" olduğu söylendi. Aracı aldığım tarihten bu yana aracımda hiçbir işlem yaptırmadım, herhangi bir kazaya ya da servise gitmedim. Sadece bu iki parçada tutarsızlık tespit edildi. Durumu sorunca, benim boyatmış olabileceğim söylendi, yalan söylemekle itham edildim ve oldukça saygısız bir tavırla muhatap oldum. Özür dilenmek yerine yüksek sesle suçlamalarla karşılaştım.
Güvenerek aldığım bir hizmet hem maddi hem manevi olarak mağdur olmama sebep oldu. Yanlış verilen ilk ekspertiz raporunun hatalı olduğunu kabul edip gereğinin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyet için telafi talep ediyorum.
Selamlar Ali Bey, Şikayetiniz ilgi birimlerimize araştırılmak ve incelenmek üzere yönlendirilmiştir. En kısa sürede konu araştırılarak tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır.
Hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor, buraya hikayeden standart bir cevap yazılıyor bu kadar ciddi bir konuda daha kaç kişiye hatalı ekspertiz yapılacak çözüm yoksa
