to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertiz Raporundaki Hatalar Ve Mağduriyetim Giderilmiyor
27.10.2025 tarihinde Otorapor Kemerburgaz şubesinde aracım 34nd4854 plakası ile ekspertiz yaptırdım. Ekspertiz sırasında polis memuru olduğumu, parayı zor kazandığımı ve araca özellikle dikkat edilmesini rica ettim. Ancak ekspertiz işlemi sırasında çalışanların galerici ile iletişiminden dolayı şüphe duydum ve ertesi gün aracı başka bir ekspertize götürdüm. Yeni yapılan ekspertizde direksiyon kutusu arızalı, amortisör patlak ve turbo arızalı olduğu tespit edildi. Bu arızalar Otorapor’un hazırladığı ekspertiz raporunda belirtilmemişti.
Ekspertiz hizmeti için 9000 TL ödeme yaptım ve hizmet kapsamında mekanik ve kaporta garantisi bulunuyordu. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, aracımda ortaya çıkan masrafların Otorapor tarafından karşılanmasını ve hukuki süreç hakkında tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili Otorapor müşteri hizmetlerine e-posta göndermeme rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Ekspertiz sonrası alınan raporlar elimde mevcuttur ve gerekirse paylaşabilirim.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
Selamlar Hasan Bey, Ekspertiz hizmeti aldığınız araçta onlarca problem sorun masraf ve işlemli bölümler tespit edilmiş olup gerekli uyarılar tarafınıza yapılmıştır. Özet ekspertiz raporu aşağıdaki gibidir. MOTOR EKSPERTİZ VE CHECK-UP Triger Kayışı-Zinciri Ses Durumu Km ve Yaş Sebebiyle Servis Müdahalesi Gerekli Motor Yağ Seviyesi Periyodik bakım önerillir genel kontrol ve araç içi dışı elektronik aksam ve genel tespit önerilmektedir . Araç üreticileri periyodik bakım tablosunu İnternet üzerinden sunmuştur km ve yaş gereği bu kontroller yapılmalıdır Araç Marka Modelli ile internetten Periyodik bakım tablosu Gözlemlenebilir Alıcı ve satıcı bilgi sahibi olabilir Geçmişte yapılan bakım onarım ve ecu yazılımları , Fatura bilgisi ile Satıcıya sunulmalıdır !!! (Periyodik Bakım Yapılması Tavsiye Olunur) Motor Piston Kompresör testi gerekli mi? (EVET) Egzoz Bölgesinde Siyah Duman Var mı? Hayır,Enjektör Temizliği ve Ayarı Gerekli,Ateşleme ve yakıt sistemi kontrolü tavsiye olunur Araçta Motor-Mekanik Olarak İşlem Mevcut mu? Bakım onarım motor ve şanzıman kısmında sök tak işlemleri görüldü (Evet) Emme Manifoldu Durumu Üst vakum Kapakçıkları ve Çekvalf kısımlarından ses duyuldu . Engel teşkil etmiyor (Terleme Mevcut) Conta Kaçak Testi Yapıldı mı? conta kaçak testi satın alınmıştır ve yapılmıştır. ALT / ÖN / MEKANİK EKSPERTİZ ve CHECK-UP Motor Muhafaza Deforme-Hasarlı Torsiyon Burç-Denge Kolları ve Salıncak Burç-Fişekleri Deforme Debriyaj Balatası ve Kavrama Sistemi Durumu Araçta Otomatik vites şanzıman mevcuttur anlık vites geçiş kontrolü yapılmıştır . Servis kavrama ölçümü önerilir ( Gerekmektedir )Şanzıman Yağ her 60.000 KM de bir değişimi ve kontrolü gerekmektedir Vites grublarının kontrolü Servis kontrolü önerilir (Yok) Araca Rot-Balans Ayarı ya da Kontrolü Gerekli Mi? Evet
Direksiyon kutusu arızalı? Direksiyon pompası arızalı? Turbo arızalı? Sağ amortisör patlak? Hani ben göremiyorum nerede bu 10 parça arıza nerede yazıyor?
