Ekspertiz Raporundaki Hatalar Nedeniyle Yüksek Masraf Ve Yetersiz Destek

08.10.2025 tarihinde İstanbul Sultangazi Oktim Oto Kent Otorapor şubesinde Ford Ranger aracım için ekspertiz hizmeti aldım. Ekspertiz raporunda şanzıman, şaft ve mazot deposunda herhangi bir sorun olmadığı belirtildi. Ancak aracı aldıktan kısa süre sonra şanzıman arızası ile şaft ve benzin deposunda su arızası ortaya çıktı.

Aracımı farklı ustalara gösterdim ve bu arızalar tespit edildi. Ekspertiz şubesi de bu arızaları kabul etti, ancak toplamda 450.000 TL olan masrafımın sadece 270.000 TL’sini karşılamayı teklif ediyorlar. Ekspertiz ödemesini banka IBAN yoluyla yaptım ve iş emri numaram S0001906’dır.

Ayrıca, Otorapor genel müdürlüğü ile de iletişime geçtim fakat herhangi bir destek alamadım. İlk defa bu firmadan hizmet aldım ve böyle bir sorun yaşadım. Masrafımın tamamının karşılanmasını talep ediyorum.