Ekspertiz Raporunda Yanlış Bilgilendirme İle Maddi Zarar

05.07.2025 tarihinde Elazığ Oto Rapor şubesinde 2017 model Hyundai Tucson marka aracım için ekspertiz yaptırdım. Ekspertiz raporunda özellikle “podyede işlem yok” denildi ve bu bilgiye güvenerek aracı satın aldım. Ancak 22.10.2025 tarihinde İstanbul’da aracımı satmak istediğimde, alıcı tekrar Oto Rapor’un İstanbul şubesinde ekspertiz yaptırdı ve burada “podyede işlem var” tespiti yapıldı. Elazığ’daki şubeye telefonla ulaştığımda ise, “orada bir şey yok, işlemli diye yazmıyoruz, şikayet edebilirsin” şeklinde ilgisiz bir yanıt aldım.

Elimde hem Elazığ hem de İstanbul’daki ekspertiz raporları mevcut. Ayrıca Oto Rapor müşteri hizmetlerine ulaşamadım, mail atmama rağmen geri dönüş yapılmadı. Bu yanlış bilgilendirme nedeniyle 250.000 TL gibi ciddi bir maddi zarara uğradım ve ekspertiz hizmeti için de 7.500 TL ödeme yaptım.

Oto Rapor’dan, yaşadığım mağduriyetin ve maddi kaybımın karşılanmasını, ayrıca başka kişilerin de benzer şekilde mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.