to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertiz Raporu Güven Sorunu Ve Pert Kayıt Şoku
Oto Rapor İzmir Balçova şubesine satın alacağım aracı full paket ekspertiz yaptığımda araç iki adet hasar kaydı olduğu söylenmiştir. Kayıtların fiyat bilgisi verilmiştir. Yapılan rapora güvenilerek satışı yapıp aldığım aracın sigorta ve kasko işlemleri sırasında aracın kasko firması uyarısı ile pert kayıtlı olduğunu öğrendim. Ekspertiz firmasına bu durumu ilettim maddi ve manevi zararımı oluştuğunu bunun sorumluluğu kimin üstleneceğini sordum fakat mantıklı bir cevap alamadım. Ekspertiz firması olarak siz bu durumu göremeyip alıcıyı uyaramazsınız bizim ekspertiz firmasına ödediğimiz tutarın ne anlamı kalıyor. Bir de aracın airbag kontrolü sadece beyin üzerinden yapılıp bu konuda bana bilgi verilmemiş olup rapora müşteri isteği ile not düşülmüştür. Ben kontrol yapılması gerektiğini düşündüğüm ve ücretini ödediğim hizmetinde karşılığını alamadım.
Selamlar İzzet Bey, Şikayetinizi firmamıza yapmışsınız fakat şikayetinizin bizim firmamızla hiç bir alakası yoktur. SBM Tramer 5664 sorgulama görüntüsü ektedir. Lütfen tekrar inceleyiniz. Sebebine gelince biz ekspertiz hizmeti verdiğimiz tüm araç sorgulamalarını tüm ülke genelinde olduğu gibi 5664 SBM Tramer sorgu merkezinden yapmak zorundayız. Çünkü kasko trafik sigortası gibi tüm kayıtların saklama ve paylaşma yetkisi devlet tarafından bu kuruma verilmiştir. Yani hizmet aldığınız aracınız için 28.10.2024 tarihinde saat 10.48 de 5664 SBM Tramere mesajı atılmış ve cevabında 2 adet hasar kaydı gelmiştir. Bu hasar kayıtları 05.04.2016 tarihli çarpma 732,19 TL VE 12.06.2015 tarihli çarpışma 170,51 TL olarak SBM Tramer tarafından gönderilmiştir. Sizin bahsettiğiniz kasko firmasının pert uyarısı ile alakalı firmamızın herhangi bir yetkisi veya bilgi edinme yetkisi yoktur. Bu sorunun veya yanlış anlamanın çözümü için SBM Tramer yani Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi ile iletişime geçip hata varsa sistemlerinde düzelttirmeniz gerekmektedir. Şikayetiniz içeriği ve başlığında firmamızı ve markamızı karalama cümleleri mevcuttur. Şikayetinizi ekran görüntüsü SBM Tramer 5664 kayıtları ve ekspertiz raporları ile birlikte hukuk birimimize aktarıyoruz. İftira içerikli yalan beyanlardan oluşan firmamızın hiç bir suçu olmayan sebeplerden sahte şikayet oluşturmanız sebebi ile savcılığa suç duyurusunda bulunulacaktır.
Söylediğiniz işlemi ben SMS atarak yapılıyorken bunun dışında pert kaydı gibi durumları yaşamamak adına size yaptırdığımız işlemi fark edememeniz bir de ücretini ödediğim airbag kontrolü ve yapılmadığı bilgisini yapmayarak sadece not düşülmüş olması bunu söylemem sizi markanızı nasıl karalama oluyor anlamış değilim dediğiniz gibi hukuk önünde görüşmek üzere
Sayın oto raporcu arkadaşlara yıllardır Tramer sorgulamayın km sorgu yapmayın bizim insanım anlamıyor gidiyor. Şirketler aracılığı ile yapılan sorgulamaları sız yapmışsınız sız cıkartıyosunuz sanıyor diyoruz ama bizim oto raporcu arkadaşları burnun dan kıl aldırmıyo ısrarla Tramer sorgulama yapıyor ısrarla km sorgulama yapıyor bakın anlatın bu adam şimdi bakalım :d