Ekspertiz Hatası Ve Tehdit: Otorapor Mağduriyeti

29 Aralık 2024 tarihinde İstanbul'dan galeriden araç aldım. Birkaç dükkan ötesinde bulunan, kurumsal firma olmasına güvendiğim Otorapor İstanbul Örnek Mahallesi şubesine götürdüğüm araçta yapılan ekspertiz sonrasında, galericinin 3 parça boyalı dediği araçta sol tarafta 1 parça boyasız göçük düzeltme olduğu söylendi. Satıcının ikramı sonrasında Otorapor firmasına güvenerek aracı aldık. 4. Ayda aracı satmaya karar verdiğimizde alıcı arkadaşlar arabayı tekrar ekspertize götürdüler ve yine aynı firmanın (Otorapor) İzmit merkezde bulunan şubesine ekspertize götürdüler. Yapılan değerlendirmede aracın sağ tarafında 2 parça daha boyasız göçük düzeltme olduğu söylendi. Alıcı almaktan vazgeçti, 8500 TL ekspertiz parasını kendilerine ödeyerek alım satımı durdurduk. Hemen Otorapor Örnek Mahallesi şubesini aradım, muhatap bulamadım. Sonrasında genel merkeze ulaştım, durumu anlattım, ilgilendiler ve yarım saat sonra Örnek Mahallesi şubesinden aradılar. "Sizin için ne yapabiliriz? " dediler. "Mağdurum, " dedim. "Tamam, biz merkezle görüşüp döneriz, " dediler fakat dönüş olmadı. Ertesi gün tekrar genel merkeze dönüş yaptım, ilgilendiler ve beni tekrar Otorapor Örnek Mahallesi şubesinden telefonla aradılar. Bu sefer şubenin ortağı olduğunu söyleyen bir şahıs, sokak ağzıyla tehditvari kelimelerle beni korkutmaya çalıştı. Hiç muhatap olmadım, telefonu yüzüne kapattım. Genel merkezi arayıp durumu anlattım, bana çok zaman geçtiğini ve bir şey yapamayacaklarını söylediler. Biz kurumsal diye Otorapor'a para verip ekspertiz yaptırdık, yan komşusu galericiyi korumak için bizi mağdur etti, zarara uğrattı. Karşımızda kurumsal bir muhatap yok, arayan tehdit ediyor, gider yapıyor.