Otorapor Ekspertiz Hatası İle Kaybedilen Satış

Mikail · 2024-10-18T12:56:41+03:00

Kütahya merkez Oto Rapor ekspertiz şubesinde 17.10.2024 Perşembe günü, satıcısı olduğum 2021 model Clio aracımı alıcı ekspertiz yaptırdı. Ekspertiz işlemi sonucunda, yetkili servis bakımlı ve garantisi devam eden, daha 37.000 km'deki aracımda otomatik şanzımanda uğultu olduğu ve ses yaptığı söylendi. Ben de sesi duymak istedim fakat kaynak göstermeyip beni geçiştirdiler. Renault yetkili servisine gidip tespit yaptıralım desem de, alıcı hassas biri olduğu için aracı almaktan vazgeçti. Sonrasında yetkili servise giderek, servis formeni ile birlikte aracı test ettik. İçeriye alıp incelediler ve aracın şanzıman ve vites kutusuyla ilgili bir ses ya da arıza tespit edilmedi, yazılı olarak belgesini aldım. Kısacası, bu firmanın yetkisiz ve eğitimsiz bir personelinin ağzından çıkan bir cümle ile alıcı ve satıcı olarak bir günümüz boşa gitti, maddi manevi mağduriyet yaşadık. Kendileri hakkında yasal süreç başlatacağım.

Otorapor

Selamlar Mikail Bey, Sizden ricamız sizi ve alıcı kişiyi duyduğumuz harici sesten dolayı yönlendirdiğimiz yetkili servisin iş emrini yazılı belge ve faturasını buradan paylaşmanız. Belgeleri paylaştığınız zaman şikayetinizi ilgili birimlerimize aktaracağız .

Mikail

Gizlilik gereği isim plaka vb. Bilgileri çizdim gereken mercilere açık bir şekilde ileteceğim

Otorapor

Selamlar el yazısı ile yazılmış kısımlara yetkili servisin kaşesi ve imzası gereklidir. El yazısı ile yazılmış bir evrak maalesef geçerli değildir.

Mikail

Sağ altta Renault baştaş yetkili servisinin formeninin imzası mevcut işinize nasıl gelirse öyle değil mi bu evrakı ben yoldan geçerken bulmadım sizin iş bilmez expertizinizin sözde olmayan arızaları bahane etmesi sebebi ile işimi gücümü bıraktım gittim garantili servis bakımlı aracımı serviste kontrole soktum bahane ettiğiniz var olmayan sorun gösterdiğiniz şeylere tek tek baktırdım sonuç ortada