Otopratik Şubesinde Fren Balatalarının Yanlış Takılması Ve Süreçte Yaşanan Mağduriyet

17.04.2025 tarihinde Balıkesir Edremit Novada Otopratik şubenize aracımın fren ve balata değişimi için randevu alarak gittim. Randevu için bana saat 12.00’de gelmem söylenmesine rağmen işlemlerime ancak saat 16.00 civarında başlanabildi. İşlem sırasında arka balataların yanlış geldiği söylenip işlem ertesi güne bırakıldı, ertesi gün tekrar gittiğimde ise bu kez ön balataların yanlış geldiği söylenerek bir gün daha ertelendi.

Balata değişimi işlemi sonunda aracımı kullanmaya başladığımda balatalardan ses gelmeye başladı. Bunun üzerine farklı zaman dilimlerinde 3–4 kez tekrar aynı şubeye gittim. Orada çalışan A** isimli arkadaş yardımcı olmaya çalıştı ancak tüm bu uğraşlara rağmen sorun bir türlü çözülemedi.

Sorun devam edince aracımı Kadıköy ay Honda servisine götürdüm. Oradaki ustalar balataların ters takıldığını, sol tarafa ait olanların sağ tarafa, sağ tarafa ait olanların ise sol tarafa takıldığını söylediler. Fren sistemi gibi hayati öneme sahip bir parçada böyle bir hata yapılmış olması beni son derece rahatsız etti ve güvensiz hissettirdi.

17.04.2025 tarihinden bu yana aracı bu şekilde kullanmak zorunda kalmış olmak da ayrıca endişe vericidir. Balataların yanlış takılması sonucu yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, balataların Otopratik tarafından ücretsiz olarak ve doğru şekilde, olması gerektiği gibi değiştirilmesini talep ediyorum.