to read complaints and reviews, or file yours.Otopratik Filtre Değişimi Yapılmadı, 6.500 TL Bakım Ücretinin İadesi Talebi
18 Mart tarihinde aracımı Gaziantep Otopratik Müslüm Kılıçparlar Binevler şubesine bakıma götürdüm. Tüm filtrelerin ve yağın değiştirilmesini özellikle talep ettim ve bu işlemler için 6.500 TL ücret ödedim.
Ertesi gün aracımı kontrol ettiğimde ne klima filtresinin ne de hava filtresinin değiştirildiğini fark ettim. Bu durum üzerine şube ile görüştüğümde, sebep olarak “haram yiyen bir çalışan” ifadesini kullanarak açıklama yaptılar. Sonrasında filtreleri değiştirdiklerini söylediler ancak diğer bakım işlemlerinin gerçekten yapılıp yapılmadığından hâlâ emin değilim ve bu süreç, şubeye olan güvenimi tamamen sarstı.
Ödemesini yaptığım bakım hizmetinin eksiksiz ve düzgün şekilde yapıldığına dair bir güvence verilemediği için, alınan 6.500 TL bakım ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletmiş olduğunuz durumla ilgili üzüntülerimizi kabul etmenizi rica ederiz. Müşteri Temsilcimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Her türlü soru ve sorununuz için bize ulaşabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
