to read complaints and reviews, or file yours.Online Ödenen Periyodik Bakım İçin Fatura Ve Detaylı Bilgilendirme Talebi
Otopratik internet sitesi üzerinden 01.05.2026 tarihinde periyodik bakım paketi satın aldım ve 02.05.2026 saat 11:30’da 59 aiz 226 plakalı aracımla Çorlu Çaykara şubesine giderek bakım hizmeti aldım. Bu işlem kapsamında periyodik bakım için 7.816,69 TL ödemeyi online olarak yaptım, fren balatası değişimi için ise 2.500 TL ödemeyi şubede gerçekleştirdim. 2.500 TL’lik fren balatası değişimine ait faturam tarafıma iletildi; ancak online ödediğim periyodik bakım hizmetine ilişkin herhangi bir fatura ve yapılan işlemleri gösteren bilgilendirme kağıdı verilmedi.
Şubedeki çalışanlar, periyodik bakım ödemesini online yaptığım için faturanın basılmadığını, mail olarak gönderileceğini ifade ettiler. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yaptım, plaka bilgilerim ve işlemin yapıldığı şube teyidi alındı, e-posta adresim istendi. Ancak aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen tarafıma ne fatura ne de bakım detaylarını içeren herhangi bir bilgilendirme maili iletilmedi.
Online olarak ödediğim 7.816,69 TL tutarındaki periyodik bakım hizmetine ait faturamın ve 59 aiz 226 plakalı aracımda yapılan bakım işlemlerinin detaylarını içeren bilgilendirmenin e-posta adresime en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletmiş olduğunuz durumla ilgili üzüntülerimizi kabul etmenizi rica ederiz. Müşteri Temsilcimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Her türlü soru ve sorununuz için bize ulaşabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
