to read complaints and reviews, or file yours.Letgo Otoplus'tan Aldığım Araçta Beklenmedik Sorunlar
21.03.2025 tarihinde Letgo Otoplus Optimum'dan, Ankara'da ikamet etmeme rağmen güvenerek 2017 model, 99.000 km'de bir Passat aldım. Aracı Ankara'ya döndüğümde ekspere soktum. 1. ve 2. viteste hem vuruntulu sarsıntılı geçişler hem de sürekli titreme mevcut. Bu durumu Otoplus yetkililerine bildirdim ve 26/03/2025 tarihinde Ankara Nata Vega AVM'ye götürdüm. Araçta turbo terlemesini önemsiz gören beyefendi, kavramanın ve titremenin varlığını kabul etti ve '100.000 km'de olabilir bunlar' dedi. Ben 100 km öteden geldim ve beni savsakladılar.
Öncelikle aracın kavraması bozuk, kavraması değişecek. Eğer değişmeyecekse de bu arabanın iade sürecinin başlatılmasını talep ediyoruz. Böyle bir satış mağduriyeti olamaz.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Sağlıklı günler dileriz. Otoplus Memnuniyet Ekibi
Öncelikle satış sonrası hizmetiniz 0 asla bir daha sizi ne çevreme ne kendim tercih etmem Garanti tamamen yalan olan bir şey araba bozuk ve ayıplı ne iade alıyorsunuz Ne de paraca değişimini kabul ediyornusuz mecburen mahkemelik olacağız avukatımla goruscem bugün
Değerli Müşterimiz, Otoplus olarak, 2020 yılından beri müşterilerimizin ikinci el araç alım satım süreçlerini kolaylaştırmak ve onlara güvenli, hızlı ve kolay bir deneyim sunmak için çalışıyoruz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildirimi inceledik. Söz konusu aracınız için Ankara Nata Vega'da yapılan incelemelerde aracın otm şanzıman titremesi araç kilometre ve yaşına bağlı olarak normal ve beklenen kondisyonda olduğu tespit edilmiştir. Otoplustan araç satın alan müşterilerimize araç iadesi için 500 kilometre test hakkı tanımaktayız. Mevcut kilometre kullanımızdaki aşım dolayısıyla iade koşulları kapsamı dışında kalmış olup iade talebiniz karşılanamamıştır. Garanti prosedürlerimizi, satış esnasında sizlere teslim edilen Letgo Garanti kitapçığından kontrol edebilir, web sitemizde yer alan ''Otoplus ikinci el araç garanti, iade, değişim hüküm ve koşullarından'' detaylı olarak inceleyebilirsiniz. Konu ile alakalı açıklama yapmak amacı ile tarafımızdan 04.07.2025 13:23 tarihinde telefon ile dönüş sağlanmıştır. Saygılarımızla, otoplus
