to read complaints and reviews, or file yours.Otoplus'tan Alınan Araçta Multimedya Sorunu
Şubat 2024 tarihinde Otoplus Ankara Nata Vega AVM şubesinden ikinci el bir araç satın aldım. Aracı alırken bana araçta herhangi bir değişen olmadığı, tüm parçaların (buna multimedya da dahil) orijinal olduğu söylendi. Daha önce aynı yerden araç alan bir yakınım olması sebebiyle kendilerine güvendim. İki kez aracın multimedyanın kendiliğinden kapanıp açıldığına dair çağrı merkezi ile görüştüm ve servise yönlendirildim. Servis bana yardımcı olmadığı gibi multimedyanın değiştirildiğine dair de bilgilendirme yapmadılar. Aracım 2020 model ve halen servisinde garantisi devam ediyor. Bu sebeple Otoplus sorunuma çözüm bulmadığı için servise gittim ve bana aracın multimedya değiştirilmiş olduğu, bu sebeple tamir edemeyeceklerini belirterek aldığım Otoplus bayisine yönlendirdiler. Otoplus ile yaptığım çağrı merkezi görüşmesinden sonra bana zaten aracı alalı 9 ay olmuş, garantiniz yok, biz size garanti vermedik gibi söylemlerde bulundular.
Değerli müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi mail veya telefon yolu ile bilgilendireceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
20 Kasım tarihinden beri hiçbir işlem yapılmadı. Yineliyorum asla bu tuzağa düşmeyin ve oto Plus'tan araç almaya kalkışmayın satış sonrası asla hizmetlerinin arkasında durmuyorlar
Şikayeti yazdığım günden beri hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Okuyan illaki vardır bu oto Plus ın tuzağına kesinlikle düşmeyin derim
