to read complaints and reviews, or file yours.Otoplus Ataşehir şubesinden Ağustos 2025’te 2017 model BMW 116d bir araç satın aldım. Aracı aldığım ilk günden itibaren ...yaşamaya başladığım arıza nedeniyle aracı önce Otoplus Ataşehir şubesine götürdüm, yapılan inceleme sonucunda aracın kusurlu olduğu tespit edildi ve garanti kapsamında servise yönl
"Herkese merhaba, öncelikle araçla ilgili sorunum çözüldü. Araç alırken sorun yaşadım doğrudur, yukarıda ismini yazdığım kişiler tarafından da hoş muamele ile karşılaşmadım o da doğrudur. Ancak bir isim var ki Tugay bey, kendisi son derece sorunumla ilgilendi ve çözene kadar irtibatta kaldık. Kendisine destekleri için teşekkür eder, iş hayatında başarılar dilerim. Otoplus olarak daha çok böyle çalışan bulundurmanız temennisiyle. İyi günler"
Otoplus Ankara bayisinden, Eminevim aracılığıyla 24.04.2026 tarihinde 2021 model Dacia Stepway marka aracı satın aldım. ...Satış ve evrak işlemlerim İstanbul Maslak’ta Ö*** Hanım tarafından yapıldı. Satış aşamasında hiçbir sorun yokken satıştan sonra araçla ilgili yaşadığım problemler konusunda hiçbir
24.10.2025 tarihinde Otoplus İzmir Bornova şubesinden 2017 model Opel Astra marka aracı, ekspertizde herhangi bir sorun ...olmadığı bilgisine güvenerek satın aldım. Aracı aldıktan yaklaşık 5–6 gün sonra sağ ön tarafında bir problem olduğuna dair müşteri temsilcisiyle iletişime geçme serüvenim başladı.
28.01.2026 tarihinde İstanbul’daki AVM içinde bulunan Otoplus şubesinden 2018 model Dacia Dokker marka aracı 34 BMJ 625 ...plakasıyla satın aldım. Aracı 675.000 TL bedelle, 400.000 TL’sini nakit, kalanını kredi kullanarak aldım ve bana 1 yıl veya 20.000 km garanti verildi. Aracı aldığım gün sinyal kol
15.12.2025 tarihinde İstanbul Otoplus üzerinden satış işlemlerini yaparak Ford Puma marka araç satın aldım. Aracı fiilen... teslim almaya 16.12.2025 tarihinde Ankara’ya gittik ve 16.12.2025’te henüz showroom'dan çıkmadan araç oksijen sensörü uyarısı verdi ve USB girişleri çalışmıyordu. USB girişleriyle
30 Ekim’de Ankara otoplus’ta yaşadığım bir sorun nedeniyle garanti kapsamında destek almak istedim. Ürünü yetkili servis...e göstereceğimi belirttiğimde, otoplus çalışanı bana yetkili servisin yanıltıcı olduğunu, dışarıda serbest bir ustaya göstermemi tavsiye etti. Ayrıca garanti dışı kalacağım veya ka
14.11.2024 tarihinde Otoplus Letgo Vega AVM şubesinden, 12 ay/20.000 km garantili olarak belirtilen 2021 model, 16.000 k...m’de Renault Clio 1.0 tce otomatik bir araç satın aldım. Satış sırasında sadece arka sağ çamurlukta lokal boya olduğu belirtildi ve ekspertiz raporunu talep ettiğimde, bu raporu ta
"Geç de olsa süreç güzel bir şekilde sonuçlandı, gerekli onarımlar yapıldı. Bu süreç boyunca takibi sağlayan ve yardımlarını esirgemeyen başta Yasemin Hanım olmak üzere otoplus markasına teşekkürlerimi iletiyorum."
4 ay önce Otoplus İzmir şubesinden 93.000 km’de Renault Megane 4 otomatik vites araç satın aldım. Aracı aldığım günden b...u yana kalkışlarda titreme ve uğultu problemi yaşıyorum. Yaklaşık 20 gün önce bu sorunla ilgili şubeye başvurdum ve defalarca gitmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Baskı ba
2021 model Peugeot 308'i Ankara Letgo Plus'tan, sözde ayrıcalıkları ve garanti süreleri olduğu belirtilerek aldım. Araba...yı aldıktan sadece 18 gün sonra, mekanik veya elektriksel aksamdan sayılan klima kompresörünün tamamen çalışmadığını fark ettik. Aracı Letgo Otoplus'a götürdük ve garanti kapsamınd
"Teşekkürler Sorunum çözüldü"
Oto Plus Ankara'dan kalkıp İstanbul'a Oto Plus güvencesiyle araba almak için gittim. Telefonda söyledikleri şey, 20.000 ...km'ye ve 12 aya kadar her türlü sorunda sorumluluğun kendilerine ait olduğu yönündeydi. Yüz yüze de görüştük, orada da her türlü problemin garantileri altında karşılanacağı söylend
17.02.2025 tarihinde Otoplas Letgo'dan aldığımız arabanın yağ lambası yandı, triger kayışının değişmesi gerekiyormuş. Ma...ğduruz, Sultangazi Vega AVM'den aldık. Aracı müşteri hizmetleri asla yardımcı olmuyor. Üstten üstten konuşuyor, 'Bizi ilgilendirmez' deniyor. 19 gün önce aldığımız araba nasıl sizi
Otoplus'tan 03.10.2024 tarihinde aldığım aracım, yaklaşık 5-6 ay sonra 'start-stop kontrol ettiriniz' hatası verdi. Serv...ise götürdüğümde akü birkaç saat şarj edildi fakat hata giderilemedi ve aküyü değiştirmem gerektiği söylendi. Akünün garanti kapsamında olmadığını belirttiler. Açıkçası, akü garant
29.07.2024 tarihinde Optimum Otoplus'tan 2017 model 124.000 km'de Ford Focus aldım. Aracın mekanik ve elektronik garant...ili olduğu, bakımlarının yapıldığı tarafıma iletilmişti. Ayrıca aracın detaylı ekspertizinin yapıldığı, ekspertiz raporu dışında araçta bir şey olmadığı tarafıma iletilmiştir. Ara
İstanbul Sultangazi Letgo otoplus dan 2 önce aldığım araçta ( partikül filtresi basınç sensörü) arızası yaşadım. Bakımla...rı yapmış, Garanti var ve kurumsal diyerek güvenerek aldım. Garantisi olmasına rağmen kapsam dişi diyecek servise yönlendiriliyorum. Kullanıcı hatası veya benden kaynaklı bir soru
Şubat 2024 tarihinde Otoplus Ankara Nata Vega AVM şubesinden ikinci el bir araç satın aldım. Aracı alırken bana araçta h...erhangi bir değişen olmadığı, tüm parçaların (buna multimedya da dahil) orijinal olduğu söylendi. Daha önce aynı yerden araç alan bir yakınım olması sebebiyle kendilerine güvendim.
Ağustos ayında Otoplus'tan aldığım Kia Stonic 1.25 Cool paket 47000 araç geri vitese geçmiyor. Aracın Otoplus garantisi ...devam ediyor. Aracın para iadesini talep ediyorum veya sorunun kesin çözüme kavuşmasını istiyorum. Aksi takdirde 1 sene verdiğiniz şanzıman ve motor garantisi dolayısıyla Tüketici
16.02.2024 tarihinde Otoplus Optimum AVM şubesinde 2016 model Kia Sportage araç satın aldım. Araçta şanzıman ve v kayışı...nın olduğu yerde birtakım sesler geldiğini fark ettim. Aracın Otoplus garantisi devam ettiği için aldığım şubeye götürdüm. İnceleme için aracım şubede 5 gün boyunca kaldı. 5. Günün
Merhabalar, otoplus Letgo'dan araç aldım. Aldıktan sonra garantili olduğunu... sürpriz masraf olmadığını söylüyorlar aldıktan sonra şoför kısmı güneşliği
Dikkat! Letgo Otoplus firmasının Nata Vega şubesinden Nisan 2024'te 1.6 Honda Civic araç aldık. 1 ay içinde araçta yağ k...açakları oldu. Firmaya sorulduğunda garanti kapsamına girmediği söylendi. Daha sonra aracın şanzıman yağını değiştirmek için servise gittik. Sürpriz! Araç Otoplus ekspertizinde sol
34 ABN 229 plakalı aracımızı Ankara Nata Vega'dan satın aldık. Aracı İstanbul'dan getirdik ve çok kilometre yapmadık. Ha...vaların ısınmasıyla ilgili ilk defa klima ihtiyacı duydum ve klima çalışmadı. Müşteri hizmetleri bu konuda zaten yardımcı olmuyor. Neymiş, garanti dışıymış. Sizden artık geri dönüş
Otoplus'tan 5 ay önce araç aldım. Araca doğru dürüst binmedim bile. Otoplusa güvendiğim için aralık ayında kliması çalış...ıyor mu çalışmıyor mu hiç kontrol etmedim. Aralık ayında klima kullanacak bir durumum zaten olamaz. Havaların ısınmasıyla dün aracımızı cam filmi çektirmeye götürdüm. Film çekildik
Otoplus İzmir'den aralık 2023'te bir adet 2018 model dizel Honda Civic araç satın aldım. Araçta ilk önce yaya koruma sen...sörü arızası verdi. Bunun için defalarca gidip geldim ve sorunu ilettim. Fakat en sonunda bana müşteri kullanım hatası dediler. Ben de yasal yolları denemeye karar verdiğimi iletti
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
