to read complaints and reviews, or file yours. 
28.01.2026 tarihinde İstanbul’daki AVM içinde bulunan Otoplus şubesinden 2018 model Dacia Dokker marka aracı 34 BMJ 625 plakasıyla satın aldım. Aracı 675.000 TL bedelle, 400.000 TL’sini nakit, kalanını kredi kullanarak aldım ve bana 1 yıl veya 20.000 km garanti verildi.
Aracı aldığım gün sinyal kolu ve arka sürgülü kapıların arızalı olduğunu fark ettim. Otoplus’u aradığımda beni bir servise yönlendirdiler; ancak parça onayı gelmediği gerekçesiyle aracım 3 gün serviste bekledi ve işlem yapılmadan geri aldım. Daha sonra parçalar gelince aracımı tekrar götürdüm; bu kez de Bursa Grup Oto isimli tamirciye yönlendirildim, bir gün daha aracım serviste kaldı ama arka kapı hâlâ düzgün şekilde çalışmıyor.
Tüm bunların üzerine araçta bu kez frenlerden ötme sesi gelmeye başladı ve kızdırma ışığı yanmaya başladı. Yaklaşık 8 gündür Otoplus ile sürekli kayıt oluşturuyor, “Sizi arayacağız” denilmesine rağmen kimse aramıyor ve sorunlarımla ilgilenmiyor. Verilen garantiye rağmen ne araçtaki arızalar gideriliyor ne de tarafıma sağlıklı bir geri dönüş yapılıyor.
Artık firmaya güvenim ciddi şekilde sarsılmış durumda. Aracın detaylı bir eksper kontrolünden geçirilmesini, mevcut tüm arızaların garanti kapsamında eksiksiz ve kalıcı şekilde giderilmesini, gerekirse araçla ilgili bana açıkça belirtilmemiş bir sorun varsa bunun da yazılı olarak paylaşılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
31.01.2026 tarihinde bir ilan sitesi üzerinden bulduğum 2013 model otomatik aracı görmek için Otoplus’un Vega AVM şubesine gittim. Telefonda tarafıma uygun bir taşıt kredisi oranı bildirildiği halde, şubeye gittiğimde bu oranın geçerli olmadığı, daha yüksek oranla işlem yapılabileceği söylendi ve bu...
Otoplus’tan 2022 model Seat Arona Style marka aracı Haziran ayında Ankara’dan, tamamen güvene dayalı olarak görüntülü görüşme ile satın aldım. Aracım İstanbul’a Otoplus’un kendi çekicisiyle gönderildi. Toplamda 1.230.000 TL ödeme yaptım. Araç bana ulaştığında, ekspertiz raporunda “var” olarak belirt...
Otoplus İzmir'den bir adet 2018 model dizel Honda Civic araç satın aldım. Araçta 11.600 TL hasar kaydı olduğunu öğrendim ve bunun sebebini sorduğumda, ön tamponun boyalı olduğunu ve bir ön farın değiştiğini söylediler. Oto Plus'a güvenerek aracı satın aldım ve ekspertiz yaptırmadım. Araç şu an 1,5 a...
21.11.2025 tarihinde İstanbul’daki Vega AVM Otoplus şubesinden 2020 model Volkswagen T-Roc aracı 1.485.000 TL bedelle satın aldım. Satış öncesinde ekspertiz yaptıramadığım için, aracı aldıktan bir gün sonra kendi imkanlarımla ekspertize götürdüm. Otoplus’un verdiği ekspertiz raporunda aracın soruns...
Aralık 2024 ayında Otoplus İzmir Belkahve'deki şubesinden 2019 model Dacia Duster otomobil aldım. Aldıktan kısa bir süre sonra ekranda arıza lambaları yanmaya başladı. Arabayı aldığım yere götürdüğümde "bir hafta kalması gerektiği" bildirildi. Sonra yapıldığını söyleyerek arabayı teslim ettiler. (Bu...
Yorumlar