to read complaints and reviews, or file yours. 
28.04.2026 tarihinde Otoparçasan üzerinden Peugeot 407 için yedek su bidonu siparişi verdim. Sipariş numaram 66618 olmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istediğimde de karşıma sadece telesekreter çıkıyor, kimseye ulaşamıyorum ve sorunumla ilgili net bir cevap alamıyorum. Ne ürünüm gönderiliyor ne de süreçle ilgili açıklayıcı bir dönüş yapılıyor.
Siparişimde yaşadığım bu gecikmenin bir an önce giderilmesini, ürünümün ivedilikle kargoya verilmesini, aksi durumda ise ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 10 gün önce Otoparçasan’ın internet sitesi üzerinden sinyal lambası siparişi verdim. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Ben de ürünü iade için geri gönderdim fakat iade talebim, ürünü “yanlış kutu ile gönderdiğim” gerekçesiyle kabul edilmedi.
Otoparcasan.com üzerinden Fiat Panda aracım için sağ dikiz aynası siparişi verdim. Sipariş sürecinde ürünün aracıma uyumlu olduğu özellikle belirtildi, ancak bugün teslim edilen ürün aracımla uyumlu çıkmadı. Kendileriyle görüştüğümde stokta hata olduğunu söylediler. Bu durum hem zaman kaybına hem d...
Otoparçasan’dan 24 Mart’ta fren balatası siparişi verdim. Ürünü almadan önce müşteri temsilcisine aracımla uyumlu olup olmadığını özellikle sordum ve uyumlu olduğu söylendi. Ürün 28 Mart’ta elime ulaştı, aynı gün Kocaeli İzmit’teki ustama götürdüm. Usta sadece kutuyu açıp balatalara baktı ve tırnakl...
Otoparcasan’dan araç parçası satın aldım ancak ürünün iadesi sonrasında üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Bu süre içinde defalarca WhatsApp hattından görüştüm, her seferinde “kontrol ediyoruz, bugün-yarın yatıracağız” şeklind...
25.08.2025 tarihinde Otoparcasan.com üzerinden Mitsubishi Pajero Sport aracım için ytt marka şanzıman takozu sipariş ettim. Siparişim 29.08.2025 tarihinde MNG Kargo şubesine ulaştı ve ürünü teslim aldım. Ancak ürün elime ulaştığında, ytt markasının sitesinde belirtilen kalite standartlarına (ıatf 16...
Yorumlar