Sipariş Edilen Radyatörün Gönderilmemesi Ve İade Talebim

Fiat Bravo 2001 1.6 sx aracım için Ankara Oto M***** şubesinden 6 gün önce radyatör siparişi verdim. Sipariş numaram 68df805607038 ve ödemesini kredi kartımla 1.999 TL olarak sistem üzerinden gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen sürede ürünüm kargolanmadı.

Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; her defasında “birazdan gönderiyoruz”, “yarın yola çıkacak” gibi oyalayıcı yanıtlar aldım. Tüm yazışmaların ekran görüntüleri elimde mevcut. Siparişin üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağdur edildim.

Artık bu işletmeyle hiçbir şekilde çalışmak istemiyorum. Paramın derhal iadesini talep ediyorum. Eğer çözüm sunulmazsa, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım ve insanların da bu işletmeye güvenmemesi için gerekli bilgilendirmeleri yapacağım.