to read complaints and reviews, or file yours.Otokoç Samsun Şubesinde Eksik Pandizot Ve Sol Arka Çamurluk Parçası Çözüm Talebi
Otokoç 2. El Samsun şubesinden 22.07.2026 tarihinde almış olduğum aracım, teslim sırasında eksik parçalarla verildi ve yaşadığım süreç tam anlamıyla bir pişmanlığa dönüştü. Aracın pandizotu ve sol arka çamurluk ağzındaki plastik parça araçta yoktu. Teslim anında bu eksiklikleri kendilerine bildirdim, parçaların temin edilip sorunun çözüleceği söylenince buna güvenerek oradan ayrıldım.
Daha sonra konuyu tekrar ilettiğimde ise bu parçaların ekspertiz raporunda yer aldığı, yani araçta mevcut olduğu söylenerek talebim reddedildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Eksik teslim edilen parçalar için sorumluluk almamaları ve verdikleri sözün arkasında durmamaları nedeniyle mağdur oldum.
Eksik olan pandizotun ve sol arka çamurluk ağzındaki plastik parçanın tarafıma ücretsiz şekilde temin edilerek aracıma takılmasını, aksi halde bu eksik teslimat nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Sayın Halil Külekçi, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-1678229-G3J7 bilet kaydı oluşturulmuş, konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapılmış, Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapmıştır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi, web sitemizdeki iletişim formu üzerinden ya da Müşteri Deneyim Hattımızdan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
