Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Otokoç
  • Sıfır Araçta Boyalı Parça Ve Garanti Dışı Fren Sorunu Mağduriyeti
ID:34213178

Sıfır Araçta Boyalı Parça Ve Garanti Dışı Fren Sorunu Mağduriyeti

profile
Berke
Otokoç
12 Kasım 2025 16:57
1.191
Berke'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim geri dönüşünüzü bekliyorum.”

2024 Ağustos ayında Otokoç Ankara Eskişehiryolu şubesinden sıfır kilometre olarak 2024 model Ford Focus satın aldım. Aracın teslimi sırasında bana herhangi bir şekilde boyalı parça olduğu bilgisi verilmedi ve ekspertiz raporu sunulmadı.

2025 Mart ayında, bir arkadaşımın ekspertiz dükkanında yaptırdığım kontrolde bagaj kapağının boyalı olduğunu öğrendim. Bu durumu Otokoç Ankara Eskişehiryolu şubesine ilettim ve yaklaşık 6 ay sonra bana bir belge verdiler. Ancak ben sıfır araç aldım ve bagaj kapağının boyalı çıkması kabul edilemez bir durumdur. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Otokoç’tan beklentim, aracımın değiştirilmesidir.

Ayrıca, aracım 30 bin kilometreye ulaştıktan sonra titreme sorunu yaşamaya başladım. 30 bin bakımında balata değişimi yapıldı ve buna 25.400 TL ödedim. Ancak bu işlemden sonra araçta titreme başladı. Bugün titreme şikayetiyle servise tekrar götürdüğümde, 4 fren diskinde de sorun olduğu ve değişiminin garanti kapsamında olmayıp 30 ile 38 bin TL arasında bir ücretle yapılabileceği söylendi. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması ve garanti kapsamı dışında tutulması kabul edilemez. Titreme ve fren diski sorununun ücretsiz olarak, garanti kapsamında giderilmesini talep ediyorum.

Otokoç Logo
Otokoç
14 Kasım 2025 10:49 (Şikayetten 1 gün sonra)
Berke
Berke
14 Kasım 2025 10:54

Teşekkür ederim geri dönüşünüzü bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şinasi sonuçtan hiç memnun değil

Kurumsal Güvencede Yaşanan Hayal Kırıklığı: Otokoç'tan Aldığım Araçta Bitmeyen Sorunlar

profile
Şinasi
Otokoç
01 Mayıs 2025 20:12
2.231

17.01.2024 tarihinde Antalya Otokoç 2. El'den, Otokoç'un kendi aracı olan Ford Focus'u hatasız ve boyasız olarak, sorun yaşamam ve kurumsal bir firmadan aldığım için güvenerek satın aldım. Ancak aldıktan sonra direksiyonda ve viteste sarsıntı hissettim. Antalya Otokoç'a gittiğimde bunun normal olduğ...

kurumsal-guvencede-yasanan-hayal-kirikligi-otokoctan-aldigim-aracta-bitmeyen-sorunlar-1.pdf
1 Yorum

Ford Puma'da Sürekli Yaşanan Servis Ve İkame Araç Sorunu

profile
Ferdi
Otokoç
28 Haziran 2025 12:45
810

2024 model Ford Puma aracımın arka koltuğunun altından, muhtemelen yakıt pompasından rahatsız edici bir uğultu veya fan sesi gibi bir ses geliyor. Müşteri hizmetlerini aradım. Afyonkarahisar'da ikamet ettiğim için burada yetkili bayi olmadığı belirtildi ve beni en yakın Eskişehir Ford Otokoç bayisin...

3
Şafak sonucu yetersiz buldu

Sıfır Araçta Kaputun Boyalı Çıkması Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Şafak
Otokoç
03 Haziran 2025 19:57
1.773

4 Haziran 2024 tarihinde Otokoç Adana bayisinden 2024 model Ford Tourneo Courier 1.0 eco bos Titanium otomatik bites araç aldım. 27 Mayıs tarihinde arabamı satmak için piyasadan birisi ile görüştük ve 1.200.000 TL'ye anlaştık. Eksper sonucunda satışımız gerçekleşecekti. Fakat yapılan ekspertiz sonun...

1
Suleyman sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Araçta Bitmeyen Arızalar Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti

profile
Suleyman
Otokoç
10 Ekim 2025 15:33
682

2023 yılında Otokoç Samsun’dan aldığım 1.4 Fiorino Eko Pop LPG’li aracım, aldığım günden beri sürekli arızalar çıkarıyor. Araç seyir halindeyken sık sık stop ediyor ve direksiyon dönmüyor. Bu nedenle bir kez kaza yaptım, aracımın ön çamurluğu ve tamponu değişti, 60 bin TL Tramer kaydı oluştu. Araç h...

Sıfır Araçta Bitmeyen Arızalar Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti
Sıfır Araçta Bitmeyen Arızalar Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti
Sıfır Araçta Bitmeyen Arızalar Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti
sifir-aracta-bitmeyen-arizalar-ve-cozumsuzluk-magduriyeti-1.jpg
1
Mirac sonuçtan hiç memnun değil

Otokoç Araçta Söylenen Harici Boya Çıkması

profile
Mirac
Otokoç
13 Temmuz 2023 15:25
3.858

Öncelikle merhaba herkese, ben 07.07.2023 tarihinde Eskişehir Otokoç'tan 2019 model dizel otomatik bir Ford Focus araç beğendim ve kendi aracımla takas yaptım. Bir kısmını da krediyle kapattım. Cuma günü yeni aldığım aracı ekspertize çekiciyle götürdük. Süreç o şekilde ilerliyormuş gibi görünüyordu....

Öne Çıkan Konular

Otokoç ankara Otokoç bakım Otokoç ekspertiz Otokoç garanti Otokoç parça Otokoç satış Otokoç servis Otokoç sıfır araç
Benzer Şikayet Yaz