to read complaints and reviews, or file yours.Rezervasyon Onaylandı, Araç Teslim Edilmedi: Budget - Otokoç'tan Açıklama Bekliyorum
Budget - Otokoç araç kiralama firmasından online araç kiraladım. Ardından firma tarafından rezervasyonumun onaylandığı bilgisi geldi. Ardından hatırlatma mailleri geldi. Fakat rezervasyon tarihimde aracım bana verilmedi, blokajlı müşteri olduğum söylendi. Neden blokajlı olduğum ise hem veznedeki hem de çağrı merkezindeki kişilerce bilinmediği iletildi. Araç verilemediği, hizmetin verilemeyeceği iletildi, ücreti istediğimde ise 3-4 gün beklemem gerektiği iletildi. Hem param kullanılıyor, hem hizmet verilmiyor, hem de hizmetin verilmeme sebebi bilinmiyor. Budget - Otokoç yetkililerinden bir açıklama bekliyorum.
Sayın VOLKAN Y., Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-653495-B7G3 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
Merhaba, henüz dönüş sağlanmadı, süreç neden yavaş ilerliyor?
