Araçlar Hakkında Yanlış Bilgiyle Mağdur Edildik Zaman Ve Masrafımız Boşa Gitti

11.10.2025 tarihinde, otocom Florya Şubesi’nde Jeep Renegade ve Peugeot 2008 marka araçlarla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Otocom üzerinden aracıma fiyat aldıktan sonra, firmanın yetkilisi olduğunu belirten i**** isimli kişi beni arayarak teklif sundu. Ben de aracımı nakit satmak istemediğimi, takasa sıcak baktığımı ve ellerinde suv araç varsa ilan linki göndermelerini rica ettim. Gönderdikleri Jeep Renegade aracını beğendim ve Cumartesi günü saat 09.00’da şubeye geleceğimizi belirterek sözleştik.

Ancak Cumartesi sabahı bana Jeep aracın başka bir şubede (Çorlu) olduğu bilgisi verildi. Bunun üzerine aynı firmanın ilanlarında yer alan Peugeot 2008 aracını sordum, bu aracın ise Florya şubesinde olduğu söylendi. Maltepe’den, yanımda iki aylık ikiz bebeklerim ve eşimle birlikte, yaklaşık 1 saat 45 dakika süren yoğun bir trafik sonrası Şenlikköy Mahallesi, Yeşilköy, Çatal Sokak No:2/6 adresindeki otocom Florya Şubesi’ne ulaştık.

Geldiğimizi i**** isimli yetkiliye bildirdim ve bizi kapıda karşıladı. Ancak Jeep Renegade aracın satıldığını, Peugeot 2008’in ise ekspertize gönderildiğini söylediler. Yani şubede olmayan araçlar için bizi “araç burada” diyerek yanlış bilgilendirdiler ve mağdur ettiler. Şubeden çıktıktan sonra bir arkadaşımın telefonundan otocom Florya şubesini arayıp aynı araçlara talip olduğumuzu söylediğimizde ise “Araçlarımız şubemizde, gelin görüşelim” yanıtı aldık. Az önce bana “satıldı” dedikleri araç aslında satılmamıştı.

Bu süreçte aracımı onlarla takas edebilmek için 4 gün bekledim, alıcısı varken telefonda verdikleri söze güvendim ve mağdur edildim. Ayrıca Maltepe’den Florya’ya Avrasya Tüneli’nden gidip geldim; 225 TL gidiş, 225 TL dönüş tünel ücreti ve benzin masrafım oldu.

İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve bu kadar zaman, emek ve masrafımın boşa gitmesine çok üzüldüm. Otocom’dan ne araç alın, ne de araç satın. Güvenilir bulmuyorum ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.