to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Arızalanan İşitme Cihazları İçin Kalıcı Çözüm Ve Cihaz Değişimi Talebi
Oğlum bir yaşından bu yana Play px ve Oticon Ria işitme cihazlarını kullanıyor. Ancak cihazlarımız sürekli arızalanıyor; tamire gönderiyoruz, daha bir saat bile kullanamadan tekrar bozuluyor. Her seferinde tamir ve kargo ücreti ödemek zorunda kalıyoruz. Oğlum şu an 12 yaşında ve eğitim hayatı için bu cihazlara çok ihtiyacı var, bu durum bizim için artık oldukça zorlayıcı hale geldi.
En son Eylül ayında cihazlar tamirden geldiğinde, birinin ayarı yapılmamıştı, diğeri ise hiç çalışmıyordu. Tekrar Samsun İdis şubesine göndermek zorunda kaldım. Sadece son süreçte yaklaşık 15.000 TL tamir ve kargo ücreti ödedim. Cihazların garantisi bitmişti, ancak tamir sonrası parça garantisi bulunuyor. Şubeyle tekrar iletişime geçip cihazları göndermeme rağmen sorunlar devam ediyor ve kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için cihaz değişimi talep ediyorum.
Sayın Zeynep Ü., Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Sorununuzu en kısa sürede çözüme ulaştırmak için size ulaşacağız. Sorularınız için bize ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Müşteri Hizmetleri Ekibi Demant İşitme Cihazları
Sayın Zeynep Ü., Sorununuza yönelik tarafınıza dönüş sağlanmış olup, ileriye yönelik herhangi ihtiyacınız var olur ise lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Sizin memnuniyetiniz bizim için çok önemli olup İhtiyaç duyduğunuz her zaman buradayız. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Müşteri Hizmetleri Ekibi Demant İşitme Cihazları
