Z Paralarım Hesabıma Yüklenmedi, Sorunum Çözülmüyor

Otelz üzerinden Kıbrıs Royal Palace Otel’de yaptığım ve toplamda 16.000 TL harcama tutarına ulaşan 4 farklı rezervasyonum (rezervasyon numaralarım: 5588820, 5589592, 5589911, 5590224) için site içi puan olan Z Paralarının hesabıma yüklenmesini bekliyordum. Rezervasyonlarımın her birinde aynı sorunla karşılaştım ve ilk rezervasyonun üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hesabıma 1 TL bile Z Para yüklenmedi.

Bu durum üzerine Otelz müşteri hizmetleriyle mail yoluyla iletişime geçtim. Bana 1-2 gün içerisinde Z Paralarının yükleneceği söylendi; ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir gelişme olmadı.

Z Paralarımın bir an önce hesabıma eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum.