Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Otelz
  • Yüklediğim Bakiyenin İadesi Hangi Karta Yapıldı Bilmiyorum
ID:33262520
1
Bahadır sonuçtan hiç memnun değil

Yüklediğim Bakiyenin İadesi Hangi Karta Yapıldı Bilmiyorum

profile
Bahadır
Otelz
04 Ağustos 2025 21:15
437

Otelz uygulamasında kredi kartımdan 3000 TL bakiye yükledim ve daha sonra bu bakiyeyi kullanmadan geri çekmek istedim. Ancak bakiyeyi yüklediğim kredi kartım bu süreçte kapandı. Uygulama üzerinden çekilen tutar 3000 TL olarak görünmekte fakat iadenin hangi karta yapıldığını öğrenemiyorum. Konuyla ilgili iki kez Otelz müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak bana sadece mail atmamı söylediler ve kendilerinin bu konuda yetkili olmadığını belirttiler. Ayrıca, farklı bir kart veya IBAN bilgisi de istenmedi.

Yüklediğim ve çekmek istediğim bakiyenin hangi karta aktarıldığına dair net bilgi talep ediyorum. Yardımcı olunmasını rica ediyorum.

yukledigim-bakiyenin-iadesi-hangi-karta-yapildi-bilmiyorum-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Otelz Cüzdanımdaki Bakiyenin Kredi Kartıma İadesi Sürekli Hata Veriyor

profile
Emre
Otelz
13 Ağustos 2025 01:24
527

Zcüzdan hesabıma, otel rezervasyonu yapmak amacıyla kredi kartımla 20.000 TL bakiye yükledim. Bakiyenin kullanmadığım bir kısmının kredi kartıma iadesini talep ettim. Son iki gündür toplamda yaklaşık 30 kez iade işlemini denememe rağmen, “Otelz cüzdanım hesabından çekmek istediğin ₺ 1.000 tutarındak...

otelz-cuzdanimdaki-bakiyenin-kredi-kartima-iadesi-surekli-hata-veriyor-2.jpg
otelz-cuzdanimdaki-bakiyenin-kredi-kartima-iadesi-surekli-hata-veriyor-1.jpg
2 Destek
2 Yorum
1
Bilal sonuçtan hiç memnun değil

Yanlışlıkla Yapılan Yüksek Tutar Ödemesinin İadesi Sürecinde Mağduriyet

profile
Bilal
Otelz
04 Ekim 2025 20:44
877

22 Eylül tarihinde Otelz üzerinden herhangi bir rezervasyon yapmadan, yanlışlıkla kredi kartımla 47.000 TL ödeme yaptım. Hemen ardından para iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak 12 gündür bana sadece “yetkili departman size dönüş yapacak” şeklinde standart bir yanıt veriliyor. H...

1 Destek

Otelz Seyahat Uygulaması Rezervasyon Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

profile
Pınar
Otelz
02 Ocak 2024 20:12
1.772

Otelz uygulamasından aldığım Kıbrıs tatilinde, rezervasyon iptali ya da erteleme yapılabilecekken yapılmadı, transfer ayarlanmadı. Destek ekibi, iki gün öncesinden dönüş transferi için iletişime geçmeniz gerektiğini belirtti. 'Yardımcı olacağız' dediler fakat son güne kadar -iki gün boyunca- ulaşmay...

Benzer Şikayet Yaz