Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yılbaşı Rezervasyonumun Görünmemesi Ve İade İhmaline Şikayet

profile
Soner
02 Ocak 17:21
908

31.12.2025 giriş, 01.01.2026 çıkış olacak şekilde The Row Otel için Otelz üzerinden Soner G******* adına, 1 gecelik rezervasyon yaptım. Rezervasyon numaram 5612709’du. Otele gittiğimde böyle bir rezervasyonun sistemlerinde görünmediğini, Otelz ile görüşmem gerektiğini söylediler.

Hemen Otelz müşteri hizmetlerini aradım ancak yaklaşık 50 dakika boyunca telefonu kimse açmadı, canlı destek hattına da bağlanamadım. Yılbaşı gecesi ortada kaldık ve başka bir yerde konaklamak zorunda kaldık. Otelz üzerinden yaptığım rezervasyonun ödemesi de tarafıma iade edilmedi.

Otelz’in, bu rezervasyonla ilgili yaşattığı mağduriyeti kabul etmesini, ödediğim tutarın derhal iadesini ve yılbaşı akşamı yaşadığımız bu olumsuzluk için gerekli telafi adımlarını atmasını istiyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle kimsenin aynı mağduriyeti yaşamaması için Otelz’den rezervasyon yaparken çok dikkatli olunmasını özellikle belirtmek istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Samir sonuçtan hiç memnun değil

Otelz Rezervasyon Hatası Nedeniyle Otelde Konaklayamama Ve İade Talebi

profile
Samir
01 Ocak 17:45
757

profile
Özkan
18 Haziran 2025 16:42
1.020
Yanlış Şube Rezervasyonu Sonrası Otelde Mağduriyet Yaşadım
Yanlış Şube Rezervasyonu Sonrası Otelde Mağduriyet Yaşadım
Yanlış Şube Rezervasyonu Sonrası Otelde Mağduriyet Yaşadım

Ödeme Yapmama Rağmen Rezervasyonum İptal Edildi, Ücretim İade Edilmedi

profile
Samet
12 Aralık 2025 11:44
1.099
odeme-yapmama-ragmen-rezervasyonum-iptal-edildi-ucretim-iade-edilmedi-1.jpg

İptal Edilen Rezervasyonun Ardından Bir Ay Geçti, Hâlâ Para İadesi Yok!

profile
Buse
02 Eylül 2025 00:21
1.100
Benzer Şikayet Yaz