to read complaints and reviews, or file yours.Para Puanların Yüklenmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Otelz üzerinden 5636954 numaralı rezervasyon ile 27/28.05.2026 tarihlerinde konaklama yaptım. Bu rezervasyon sonrası yüklenmesi gereken zpuanlar hesabıma tanımlanmadı. Sistem üzerinde görünmesi gereken para puanlarım hâlâ yüklenmediği için bu konuyu sormak amacıyla müşteri hizmetlerini aradım ancak yaklaşık 20 dakika telesekreterde bekletilmeme rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamadım.
Hem tanımlanmayan zpuan/para puanların eksiksiz şekilde hesabıma yüklenmesini hem de müşteri hizmetlerine ulaşamama nedeniyle yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklayıcı ve kalıcı çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Geri dönüş yapılmadı
Otel z müşteri hizmetleri müşterilerin şikayet ve sorunlarına çözüm sunmuyor ilgisiz bir firma göründüğü gibi burada bile çözüme ulaşamadım
