to read complaints and reviews, or file yours. 
05.04.2026 tarihinde Otelz üzerinden İstanbul Karaköy’de bulunan Port Bosphorus isimli otele 5628041 rezervasyon numarası ile rezervasyon yaptım. Akşam otele giriş yapmak için gittiğimizde, resepsiyon görevlileri sistemlerinde herhangi bir rezervasyon görünmediğini söylediler ve ödeme problemlerinden dolayı artık Otelz ile çalışmadıklarını belirttiler. Yani hem otele giremedik hem de ortada yapılmış bir rezervasyon yoktu.
Buna rağmen 9.057,35 TL tutarındaki ödeme kredi kartımdan Otelz tarafından çekilmiş durumda. O günden beri yaklaşık 12 gündür bir kez telefonla görüşebildim, ödeme iadesi yapılacağı söylendi ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen kartıma hiçbir iade yansımadı. Daha sonra aradığımda telefonlar çalıyor ama açan olmuyor, tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmıyor.
Hem otelde yaşadığım mağduriyet hem de paramın hala iade edilmemesi nedeniyle çok büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Otelz’den, kredi kartımdan çekilen 9.057,35 TL tutarındaki ödemenin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
9 Şubat 2026 tarihinde Otelz üzerinden, 14 Şubat 2026 için bir kamp alanına 3.724 TL tutarında rezervasyon yaptım. 13 Şubat 2026 günü öğleden sonra saat 16.00–17.00 civarında kamp alanı tarafından aranarak, aslında yer olmadığını, buna rağmen Otelz’in hatası nedeniyle sistem üzerinden rezervasyon ya...
15.03.2026 tarihinde Otelz üzerinden Pashabelle isimli otele 8.931,48 TL tutarında, banka kartımla ödeme yaparak rezervasyon yaptım. Daha sonra otel yetkilileri beni arayarak Otelz ile artık anlaşmalarının olmadığını, buna rağmen Otelz’in hâlâ bu otelden oda açıp satışa devam ettiğini, bu nedenle ke...
Otelz.com üzerinden 5624198 numaralı rezervasyonu yaptım ve 2.400 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Daha sonra rezervasyonumu 09.03.2026 Pazartesi günü iptal etmeme rağmen üzerinden günler geçmesine karşın herhangi bir para iadesi yapılmadı. Yaşadığım bu durumla ilgili olarak m...
Otelz üzerinden Bolu Koru Otel için 31 Ocak 2026 giriş, 1 Şubat 2026 çıkış olacak şekilde, 5609515 numaralı rezervasyonu toplam 6.250 TL bedelle kredi kartı kullanarak yaptım. Rezervasyon koşullarında 28 Ocak tarihine kadar ücretsiz iptal hakkımın olduğu açıkça belirtiliyordu. Ben de bu şartlara gü...
7 Şubat tarihinde Otelz üzerinden 11–15 Şubat tarihleri arasını kapsayan bir otel rezervasyonu yapmak için işlem gerçekleştirdim. Ödemeyi kredi kartımla yaptım ve kartımdan 16.600 TL tutarında çekim yapıldı. Buna rağmen sistemde herhangi bir rezervasyon oluşmadı, ne hesabımda ne de mail/SMS yoluyla ...
Yorumlar