to read complaints and reviews, or file yours. 
Otel işletmecisi olarak, Otelz firmasından yaklaşık 2 yıldır toplam 50.000 TL tutarındaki komisyon ödemelerimizi alamıyoruz. Bu sorun sadece benimle sınırlı değil; Türkiye genelinde ve hatta yurt dışında binlerce otel işletmecisi aynı mağduriyeti yaşıyor. Firma, telefonlara dahi cevap vermiyor ve müşteri hizmetleriyle iletişim kurmak imkânsız hale geldi.
Bu süreçte toplu olarak icra işlemleri başlattık ve ilgili dosyalar hazırlanıyor. Ayrıca, çok sayıda işletmeciyle birlikte CİMER gibi resmi kanallara yüzlerce dilekçe yazılacak. Sözleşmemiz olmasına rağmen ödemeler yapılmıyor ve mağduriyet her geçen gün büyüyor. Bu nedenle, hem bizim hem de müşterilerin daha fazla mağdur olmaması için ödemelerin acilen yapılmasını ve mağduriyetlerin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, kayyum atanması gibi hukuki süreçler de gündeme gelecek.
Otelz.com Firması üzerinden gelen müşterileri otelimde eksiksiz ve özenli şekilde ağırladım. Sözleşme ve mutabakata uygun olarak hizmet verdik. 2 yıldan uzun süredir ödeme alamıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımızda muhasebe bölümüne kesinlikle bağlanamıyoruz. Bu, ticari ahlaka ve iş etiğine tama...
Senelerdir çalıştığımız Otelz.com firması Otelimiz de misafirlerini konaklatıp aylardır ödeme yapmıyor. Kendilerini defalarca arıyoruz finans bölümüne bilgi verildiğini söylüyorlar, finans bölümünün maile konuyla ilgili talebimizi iletiyoruz yine cevap yok. Hesap yöneticimiz olan sözde bizimle ilgil...
Otelz'de bulunan butik bir oteliz. Otelz'den gelen ve ağırladığımız misafirlerimizin yaklaşık 10 rezervasyonu var ve faturaları iki ay önce kesilmiş, komisyonları ödenmiş. Lakin biz konaklayan misafirin ödemesini 2 aydır alamıyoruz. Mailimize cevap yok, muhasebeye ulaşılamıyor. Otelz, parayı misafir...
Otelz ile iş birliği yapan, 6 odalı bir oteliz. 6 aylık sezon boyunca yapılan rezervasyonların 2'si hariç hiçbirinin ücretini yatırmadılar. Hepsinin faturalarını kesip, vergilerini ödemiş bulunduk. Çünkü fatura kesmeden ödeme yapmıyorlar. Ödemelerin üzerinden aylar geçti, biz de 1 aydır ödememizi al...
Otelz.com Firması üzerinden gelen müşterileri otelimde eksiksiz ve özenli şekilde ağırladım. Sözleşme ve mutabakata uygun olarak hizmet verdim. Ancak çok daha önce yapılması gereken ödemeler halen tarafıma ulaşmadı. Defalarca aramama ve yazışmama rağmen “ödeme yapılamayacağı” yönünde net cevaplar al...
Yorumlar